Disattivazione dell’ Operator Lock per i cellulari TRE
Scritto da: Massimiliano Laconca in Mobile
La delibera 9/06/CIR dell’ AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) riconosce il diritto di sbloccare i telefonini TRE venduti con l’Operator Lock a partire dal tredicesimo mese successivo all’acquisto, se il contratto non prevede esplicitamente il contrario.
Dal diciottesimo mese in poi lo sblocco dovrà inoltre essere gratuito e non più dipendente dal tempo trascorso dall’acquisto del videofonino.
Per motivi facilmente intuibili, pare che la procedura da seguire sia particolarmente difficile da attivare.
Le offerte e le promozioni sul sito del Gestore rendono praticamente impossibile giungere agevolmente alle informazioni di cui abbiamo bisogno.
Ecco cosa fare: un semplice fax al numero 800 17 96 00 contenente un modulo prestampato e dettagliatamente compilato, contenente i dati nostri e dell’apparecchio da sbloccare.
Come reperire il modulo?
Anche qui le difficoltà non mancano.
Sul sito tre.it (almeno al momento in cui scivo) sembra impossibile trovarne traccia. Bisognerebbe rivolgersi in qualche modo al Customer Care di H3G, a pagamento, o in alternativa contattarli via email.
Tutto questo, lo ricordiamo, per ottenere un semplice modulo con il numero a cui faxarlo!
Se avete appuntato già il numero allora non vi resta altro che scaricare il modulo.
25 Agosto 2007 alle 22:56
aiutoo!nn riesco a astampare il modulo!!cm si fa??
26 Agosto 2007 alle 10:04
Ciao!
30 Agosto 2007 alle 00:06
io ho acquistato un videofonino della TRE il 31 gennaio 2005 . dopo i famosi 18 mesi , e cioè a fine luglio 2006 , ho inviato il famoso modulo via fax . ad oggi , 29 agosto 2007 , sono ancora in attesa che mi venga sbloccato il videofonino … ad ogni mia mail che invio alla TRE , al ritmo di circa 4 mail di protesta al mese , mi rispondono che la mia pratica è in lavorazione … CHE GRAN PRESA IN GIRO !!!!
31 Agosto 2007 alle 17:26
Minaccia di rivolgerti anche alle associazioni di consumatori. Se è un tuo diritto reclamalo ad alta voce
Ciao
9 Settembre 2007 alle 16:57
Agite in sede civile.sono 7 mesi che attendo lo sblocco per un vecchio sony e 3 mesi per un motorola.
a tutt’oggi pur avendo mandato qualcosa come 10 fax e almeno una 20ina di mail assolutamente nulla.
Se volete spendere andate dall’avvocato, normalmente dopo la sua lettera provvedono.se volete risparmiare andate dal giudice di pace, il limite per agire sz assistente legale è di 400€ circa.
9 Ottobre 2007 alle 17:01
Io ho spedito il fax, come indicato nel modulo, ma mi è stato notificato che ci sono problemi con il server, quindi non mi rimane che tentare di spedirlo via posta e sperare in bene. Se qualcuno fosse riuscito ad inviare il fax lo faccia sapere. Grazie
2 Novembre 2007 alle 14:42
in questi giorni ho inoltrato richiesta di sblocco del mio tel LG intestato al momento dell’acquisto ad altro utente ma subito dopo intestato a me inoltre ho fatto richiesta di cambio operatore andata a buon fine ma mi viene nagato lo sblocco del tel poichè ritengono sia intestato ad altro utente dov’è l’errore o l’inganno
7 Novembre 2007 alle 19:42
se nn ricordo bene la data di acquisto come faccio? cioè nn ricordo il giorno più ke altro
7 Novembre 2007 alle 20:48
@ skater-globe
Chiama il numero gratis il 4321. Comunque mandando una email dal sito tre o parlando con un operatore devono dirtelo per forza.
Infine se vai nel negozio dove hai comprato il cell (ma questo anche in qualsiasi altro negzio tre) attaverso il terminale possono leggere tutti i dati relativi al contratto.
@ Margherita
Non credo che il cambio d’intestazione faccia decadere il diritto di sbloccarlo!
Situazione un po’ ingarbugliata
8 Novembre 2007 alle 14:06
ehi……….io ho appena spedito il fax ma leggere i vostri commenti è molto scoraggiante :-(( Ke faccio posso sperare nell’eccezione? Bah!!!!
26 Novembre 2007 alle 11:28
ciao a tutti.
E’ veramente scoraggiante leggere i vostri commenti,spero che sia piu’ fortunato il primo passo e’ andato a buon fine fax correttamente inviato.forse converrebbe spendere 15 euro per sbloccarlo?boh stiamo a vedere.
27 Novembre 2007 alle 09:52
ho appena spedito il fax alla H3G per lo sblocco di un famigerato n0kia 6280
ma Vi chiedo: 1- il codice di sblocco viene inviato via fax (o comunicato in qualche altra maniera) cosi’ da permettermi lo sblocco manuale e rapido? 2- devo proprio spedire il telefono e aspettare ancora altri mesi (dopo i 18 gia’ passati.. al punto di arrivare a 24? e la legge nuova a cosa serve? 
) per farmelo restituire sbloccato? 3- i rivenditori della TRE, tanto bravi nel proporre le novità e i telefonini di ultima generazione a prezzo stracciato, in questi casi non danno assistenza? 
27 Novembre 2007 alle 20:27
La Tre ostacola in ogni modo possibile lo sblocco del proprio cellulare dalla sua sim card, pretendono comunque soldi, anche dopo i fatidici 18 mesi, mi sono rivolta ai vari rivenditori e centri assistenza di Roma, ho inviato via fax da 4 mesi il modulo di richiesta e sottolineo che il cellulare l’ho pagato al prezzo di mercato corrente non era in offerta con la Tre.
Insomma tra sabotaggi vari della Tre e dei suoi operatori che rispondono con boh! Provi quì, provi lì, ora sono strastufa, parte denuncia per truffa c/o Commissariato. E’ la figura che si meritano, un’Azienda pessima che tratta i propri clienti come ostaggi. La violenza psicologica è un reato.
Grazie
28 Novembre 2007 alle 12:48
@DANIELE
Dai, non scoraggiarti. Qui come puoi immaginare scrive solo chi ha avuto problemi, tanti altri magari hanno già risolto
@sHiNg0
Penso che piuttosto devi mandare il cell in assistenza in modo che possano modificare il firmware. Attendi loro notizie e facci sapere come va a finire !
@Daniela
3 Dicembre 2007 alle 19:37
Ciao, ho inviato il fax il 16Novembre 2007 per sbloccare il mio Nokia6280 dopo i famosi 18 mesi ma dopo telefonate ed email varie mi sento ancora dire che la pratica è in gestione..dopo alcuni dubbi se la TRE potesse ostacolare o meno, ho fatto una ricerca e mi trovo tutti questi messaggi molto scoraggianti!!! Mi chiedo, per legge possono prendersi tutto il tempo che vogliono o hanno un limite? Comunque pochi minuti fà ho inviato l’ennesima email di protesta, minacciando di rivolgermi all’associazione dei consumatori e alla trasmissione “MiMandaRaiTre” sperando che serva a qualcosa
3 Dicembre 2007 alle 22:47
Clamoroso, non ci crederete ma dopo aver inviato l’email citate nel mio precedente msg, alle 20:18 ricevo al cellulare una telefonata dal numero +393910953300 presentandosi come servizio clienti della tre che mi chiede di prendere cortesemente carta e penna per scrivere il codice di sblocco del mio videofonino Nokia6280!!!!!! Se è questo il metodo per ottenere le cose scatenatevi tutti con email di protesta “minacciandoli” di rivolgervi ad associazioni di consumatori e agli avvocati di “MiMandaRaiTre”..buona fortuna
4 Dicembre 2007 alle 19:46
Complimenti!… vabbè in fondo per un tuo diritto
Credo che per le situazioni in cui H3G risulta un po’ …distratta… e stenta a provvedere allo sblocco del cellulare, ricordargli di rivolgersi alle associazioni dei consumatori (come suggerivo anche qualche commento più su), così come interessare un legale che interviene in modo più incisivo, velocizzi di un bel po’ le procedure spesso molto lente.
Grazie Francesco per i tuoi commenti!
15 Dicembre 2007 alle 11:43
Ciao a tutti! Io non ho ancora mandato il fax perchè ho difficoltà a compilarlo! Mi spiego meglio…alla voce VERSIONE SOFTWARE che devo mettere???? A che software si riferisce??? Speriamo che non trovino ostacoli eccessivi col mio… io l’ho comprato esattamente 3 anni fa!
A presto!
15 Dicembre 2007 alle 12:31
Scusa ma a quale modulo ti riferisci? Non vedo la voce “versione software” in quello scaricabile qui.
Hai per caso una versione differente? Manderesti il link o il modulo via email? Forse lo hanno modificato.
A presto!
15 Dicembre 2007 alle 16:18
ma… in questo presente sul tuo sito non c’è ma sul modulo che m’hanno dato al centro assistenza si.. è accanto a IMEI TELEFONINO e vogliono sapere questo software.. quasi quasi stampo questo!!! Ma che ne so che m’ha dato quel rimbambito… sai che si è offeso quando gli ho chiesto se era in grado di sbloccarmi il telefonino??? Se è un mio diritto che vuole? Bah…
28 Dicembre 2007 alle 12:07
Dopo vari tentativi di reperire il modulo per sbloccare l’operator lock dal sito della tre invano, ho deciso di usare google e per fortuna sennò facevo radici nella sedia con la tre. Una ragazza che lavora per la tre ci ha detto che ha trovato il modulo nel sito e che glielo hanno sbloccato senza tanti problemi….sarà perchè è accozzata?
io ci provo speriamo bene perchè da quello che leggo mi vengono i brividi
2 Gennaio 2008 alle 14:53
ho inviato oggi i due moduli per sbloccare i miei due nokia6280…comunque per sapere la versione software basta digitare sul cellulare: *#0000#
io ad esempio ho la versione: 03.40 del 20/12/05/rm-78
2 Gennaio 2008 alle 18:54
pure io sto compilando i moduli per chiedere lo sblocco ma dopo aver letto i vostri messaggi mi sono un po’ scoraggiato… tutti i problemi ci saranno pure con me che sono business????
5 Gennaio 2008 alle 12:31
Ragazzi, non vedo perché preoccuparsi. Il 10 dicembre scorso ho inviato anche io un modulo per lo sblocco di un mio vecchio LG U8360 e proprio oggi (5 gennaio) ricevo via email la risposta di H3G che mi dice:
…per le caratteristiche del terminale è necessario un intervento tecnico presso un nostro laboratorio, al quale dovrà inviare il Videofonino, senza alcuna spesa….
…In allegato troverà le istruzioni per gestire tale spedizione, da effettuare presso il DHL SERVICE POINT…
Il servizio funziona ed è efficiente!
6 Gennaio 2008 alle 10:00
IO INVECE HO MANDATO IL FAX E DOPO 3 MESI HO TELEFONATO PERKE ANKORA NIENTE MI HANNO DETTO KE MI AVEVANO MANDATO 2 MESSAGGI PER INFORMARMI CHE NN LI AVEVO SCRITTO L’ IMEI NN E VERO XKE HO IL FOGLIO DEL FAX E L’IMEI C’E E SI VEDE SONO MOLTO FURBI SICURAMENTE NN MI COMPRERO UN ALTRO TRE NEANKE SE LO TROVO A 1 EURO CIAO A TUTTI
7 Gennaio 2008 alle 12:20
effettivamente sul sito della h3g c’è un’altro modulo che ho scaricato e nel quyale si chiede la versuione del software.
Penso comunque sia buona cosa allegare al modulo una letterina con 2 righe nelle quali si rammenta il punto 43 (sotto) della delibera 9/06/CIR nella quale si chiede cortesemente di rispettare tempi e termini delle operazioni, pena l’”addire” ad eventuali azioni legali nelle sedi opportune.
in questi giorni procederò anch’io allo sblocco visto che ho deciso di passare a WIND.
Certo non mi posso lamentare della h3g, ho rottamato un vecchio cell, me ne hanno dato uno nuovo e con la convenzione aziendale nella portabilità ho praticamente guadagnato 20€ (lla fine non ho speso nulla) …. in 2 anni forse ho caricato 50€ perchè la super-ricarica della 3 mi ha fatto accumulare fino a 700€ di credito … ora i contratti sono cambiati ….e ….. cambio operatore.
D’ALTRONDE QUESTO E’ IL LIBERO MERCATO!!!!
ciao
andrea
PUNTO 43 In relazione alle proposte di alcuni soggetti che hanno partecipato alla consultazione pubblica di prevedere che lo sblocco debba essere semplice, l’Autorità ritiene, in linea con quanto formulato nel documento di consultazione pubblica, che tale richiesta risulti meritevole di prescrizione regolamentare, ciò al fine di evitare che lo sblocco del terminale possa provocare disagi alla clientela.
7 Gennaio 2008 alle 12:33
@andrea
Io ho inviato il modulo che ho reso disponibile nel post. Proprio un paio di giorni fa ho ricevuto risposta positiva e le modalità per sbloccare il videofonino, come ho raccontato qualche commento più su.
Il modulo mi fu dato direttamente da H3G dopo mia richiesta via email. A quanto pare c’è anche una versione differente del modulo. Mica puoi postarmela? Così l’aggiungiamo al download.
Comunque, pare che a volte la sordità e la lentezza delle operazioni sia vinta dalle minacce di adire alle vie legali… possibile che è così difficile avvalersi di un proprio diritto?
Per quanto mi riguarda posso dire che la pratica, fin’ora, sta andando liscia. Fortunato o nella norma??
7 Gennaio 2008 alle 13:10
noi italiani solitamente abbiamo un’atteggiamento quasi “statalista”, ci scandalizziamo per ciò che vediamo ai Tg non sapendo che molte notizie sono deformate/distorte/pilotate …. affrontiamo situazioni ed aspetti della vita con troppa pacatezza, con poca mentalità aziendale o produttiva …. se imparassimo invece ad informarci ben bene ed a battere i pugni sul tavolo (ovviamente con i dovuti modi) sono certo che riusciremmo ad ottenere quanto desideriamo ….. una riprova di tutto ciò???? vorrei sapere quanti hanno letto +/- velocemente la direttiva 9/06/CIR ….. tutti cercano consigli, sotterfugi, artifizi o trucchi per raggiungere il proprio scopo, magari anche in danno degli altri (siamo il paese dei raccomandati) ma non tutti pensano a fare del bene … non tutti leggono,studiano o si informano … basta trovare il post con il consiglio o la dritta e basta ….. ecco forse perchè ci sono voluti così tanti post prima di leggere interamente la direttiva!!!
ciao
andrea
8 Gennaio 2008 alle 15:17
ehehheheheh …. cos non fa la libera concorrenza ed il mercato aperto!!!!!!!!!
sabato mattina verso le 9 ho chiesto il passaggio a wind e la nuova scheda …. nel pomeriggio alle 15:05 wind mi informa di aver assunto la pratica ed oggi ho ricevuto ben 7 … dico 7 (SETTE) chiamate da h3g che stranamente mi riserva una promozione a mia scelta oltre a 100€ di ricarica gratis (con la scusa che sono un loro vecchio ed affezionato clienti (VECCHIO CLIENTE??? 2 anni di contratto AFFEZIONATO???? ma se ho ricaricato forse solo 50€ in 2 anni ed ho telefonato a spese dell’autoricarica!!!!) ….. ci ho pensato, ho fatto 2 calcoli … e gli ho proposto:rifiuto il bonus di 100€ e la promozione se mi ridate il vecchio ed amato piano di super-ricarica ….OVVIAMENTE RISPOSTA NEGATIVA!!!
Per lo sblocco del telefono l’operatrice dica servano solo 15 giorni …..mah!!!! io ci provo e vi sapro dire!!!!
ciao
andrea
9 Gennaio 2008 alle 18:19
9 Gennaio 2008 alle 19:15
se leggi bene i moduli, nella parte finale ci sono gli spazi per apporre due firme, una per averse il codice oppure un’altra per spedire/lasciare in assistenza a loro il telefono.
comuque sia, oper certi modelli sembra che la scelta dell’assistenza sia OBBLIGATA!!!
qualcuno che ha notizia per LG modello U8180???
ciao
andrea
9 Gennaio 2008 alle 20:58
allora miaka….io ho sbloccato il 6280…un bel po di tempo fa!!! non è necessario mandare in assistenza il cell…ke diamine!!!! a me dopo circa un mese la tre mi ha comunicato il codice ed è andato tutto liscio!!!!!! attenzione xòò se inserisci codici sbagliati + di 3 volte si blocca il contatore del cellulare….e x sbloccarlo dovrai pagare altri 20€
18 Gennaio 2008 alle 08:54
probabilmente sono fortunato …. dopo aver inviato il fax ho ricevuto risposta in 4 giorni …. mi hnno dato il codice DHL, attenderò la lettera con il modulo per la spedizione (BADATE BENE LETTERA A CASA … HO CHIESTO LA MAIL MA DICONO CHE SPEDISCONO VIA POSTA!!!!!!) e poi … attenderemo!!!!
il mio modello, LG U8180 non può essere sbloccato autonomamente ma necessita di assistenza.
ciao
andrea
31 Gennaio 2008 alle 15:57
nell’lg u 8360 come si trova la versione software???
grazie pe le rispste
31 Gennaio 2008 alle 16:43
ho risolto grazie lo stesso
1 Febbraio 2008 alle 21:02
ho inviato per lo sblocco con DHL il mio cellulare il 12 gennaio c.a. e lo hanno ricevuto il 16 c.a., qualcuno conosce un recapito telefonico di h3g a cui chiedere informazioni
2 Febbraio 2008 alle 18:43
io ho spedito il fax il 31/01 mi hanno chiamato oggi mi hanno dato il codice DHL mi hanno detto che passano dalle due alle tre settimane
speriamo bene…….
vi faro’ sapere ciao
3 Febbraio 2008 alle 16:49
3 Febbraio 2008 alle 16:55
Assicurati che sui contratti dei cell non ci siano clausole che proibiscano lo sblocco. Se così fosse, invia un fax minacciando di adire alle vie legali e di rivolgerti alle associazioni di consumatori.
Spesso ha effetti magici.
Per il numero a cui mandare il fax chiama o scrivi al 133 e fatti dare il recapito per i reclami. Incrocia le dita e… non dimenticarti di farci sapere l’esito!
Ciao!
3 Febbraio 2008 alle 17:16
Il 20 Gennaio sulla sim del videofonino inviato, mi è arrivato un sms ( potevo anche non leggerlo visto che il videofonino l’avevo inviato a loro per lo sblocco ) per ritirarlo al centro DHL .
3 Febbraio 2008 alle 17:21
A tutt’oggi non ne ho più notizia.
La 3 mi ha inviato un’e-mail con una lettera di vettura in cui risulta consegnato a Napoli.
Io sto a Pistoia !!!
In settimana denuncio lo smarrimento del cellulare ai carabinieri e invio la denuncia alla 3 alla sede legale di Milano.
Mi farò assistere da una associazione a tutela dei consumatori
4 Febbraio 2008 alle 07:40
se sono trascorsi 13 mesi dall’acquisto non vi è alcun pagamento?
grazie
13 Febbraio 2008 alle 19:10
Ciao raga!Io ho scoperto questo modulo solo ora ma ho dinanzi a me tanti problemi!
1° problema : non mi ricordo la data d acquisto
2° problema : facendo il codice *#0000# non mi esce la versione software
3° problema : io il mio numero della tre l ho portato con la vodafone quindi mi chiedo se posso farlo lo stesso!
14 Febbraio 2008 alle 14:28
dunque dunque … ricapitoliamo:
1) nei due moduli postati sopra ci sono indicati i mesi e l’ammontare in € per lo sblocco …. se non rispondono ai vostri fax, continuate ad inviarli a distanza di una settimana, magari in duplice copia (vecchio e nuovo modulo)
2) solitamente passano dai 3 ai 5 giorni dal ricevimento del fax prima che la 3 ti richiami
3)quando vi chiamano, ovviamente dopo aver ricevuto il fax, vi danno un codice cliente ed un codice DHL e provvedono a spedire a casa una lettera con le informazioni utili per la spedizione (indirizzo e procedure varie) …. nulla di complicato!!!!!!
4)cercate sul sito DHL la sede più vicina, assicuratevi che facciano il servizio di seposito, chiedete una lettera di vettura, compilatela e consegnate il telefono impacchettto senza scheda, batteria o cover e con fax di sblocco allegati!!!!!!!!!!
5) non serve fare denuncia ne altro, avete una copia della lettera di vettura in mano quindi i responsabili ed obbligati in solido sono prima la DHL e poi il centro 3 di sblocco
6)per le riparazioni di tecnologia in genere le grosse aziende si affidano e si convenzionano con centri specializzati dislocati e divisi per macro-aree (nord centro e sud oppure per regione … dipende dalle utenze presenti in territorio!!!!)
7) PER LELEFS state chiedendolo sblocco di un telefonino, non della scheda!!!! sul telefonio rimane l’iniziale numero dell’operatore, peraltro inattivo xkè avete fatto la portabilità!!!! sulle confezioni del telefono trovi la versione del ssoftware oppure anche su internet, relativamente al modello che possiedi!!! Non ricordi quando lo hai comprato??? ricorda come lo hai pagato e se non hai usato contanti, risali alla data tramite home banking o credit card!!! Pagare con moneta elettronica e non con i volgari contanti compora la registrazione per altri ma anche la registrazione e la sicurezza per te che puoi risalire a qualsiasi cosa!!!! tramite l’home banking si può andare indietro di anni, pensa che per la mia polizza di previdenza integrativa ho stampato i pagamenti dal 99 ad oggi!!!
Concludo dicendo … pazientate che le cose arrivano e se non ce la fate, imponetevi con cognizione di causa ed informazioni certe ed aggiornate!!!!! la rete, il web ti può dire tutto!!!!
A testimonianza di cio, le domande che avete posto … spesso e volentieri ripoetitive ….. se leggevate tutto e dico tutto il forum, non vi sareste n iscritti ne avreste dovuto pazientare l’intervento o l’aiuto di nessuno perchè sta tutto scritto nei messaggi sopra!!!
ciao
15 Febbraio 2008 alle 09:18
15 Febbraio 2008 alle 09:23
io ho spedito il cell tramite dhl speriamo bene ciao
15 Febbraio 2008 alle 09:27
ma quale cel? come mai alcuni chiedono di spedirli e ad altri danno il codice? anche su stessi modelli di cellulare mi sà…
15 Febbraio 2008 alle 09:54
lg u8360 mi hanno chiamato e detto di spedirlo ciao
16 Febbraio 2008 alle 20:59
spett gupix86 possiedo un nokia 6280 della 3 da due anni come posso fare a sbloccarlo, i tuoi codici valgono anche per il mio, o sono differenti?
attendo una sua risposta grazie
19 Febbraio 2008 alle 10:59
mi serve sapere qual’è l’indirizzo dove inviare i telefoni mi hanno dato solo dei codici, gli devo mettere l’indirizzo? ma qual’è. saluti carmine
21 Febbraio 2008 alle 21:28
ho comprato 20 mesi fa un motorola volevo adoperarlo con la mia tim ho già mandato 3 fax nessuna risposta mi sapete dire come fare a mandare una email e poi risponderanno una bell pubblicita si fanno grazie Armando
22 Febbraio 2008 alle 11:17
X DHL … leggi sopra e capirai, comunque prima ti telefonano, ti danno i codici e poi ti arriverà una lettera a casa con le istruzioni su COME e DOVE spedire il cellulare!!!
per chi non riesce a sbloccarlo, entrate su 113 online, sezione clienti, spedite una mail al 133 e loro vi diranno se il vostro telefono può essere oggetto di sblocco o meno …..
Personalmente posso solo riportarvi riscontri posivtivi, a me hnno sempre risposto e sopratutto in tempi ristretti …. usatre la tecnologia gente … usatela!!!!
se poi non rispondono ai fax ….. beh io direi di mandarne una 10 al gioro e tutti uguali …. vedrete che prima o poi se ne accogono!!!
Comunque è strano che non rispondano ai fax …. solitamente su questo non sgarrano …. a meno che il vostro contratto non sia diverso da quelli antedatati!!!!
penso che una mail al 133 risolverà i vostri problemi!!!
22 Febbraio 2008 alle 14:14
credi di essere una dei pochi fortunati ad aver ricevuto (ovviamente dopo 2 mesi di attesa, dopo telefonate addebitate, fax , e.mail con minacce varie) tramite mail il codice di sblocco del cellulare, ma guarda un pò, si sono dimenticati di darmi le istruzioni per utilizzarlo. ho pronta una ulteriore mail per minacciarli di darmi tutte le informazioni immediatamente. vorrei però risparmiarmi un altro atto di gastrite per la rabbia perciò vorrei sapere se qualcuno sa dirmi come si usa questo codice ( possibilmente tutti i passaggi per non sbagliare) ve ne sarei davvero molto grata.
22 Febbraio 2008 alle 15:34
che cellulare è? per il nokia 6280 devi scrivere sulla tastiera del cellulare:
#pw+codice ricevuto+1#
per inserire la “p” e la “w” devi cliccare più volte il tasto * sulla tastiera fino ad ottenere la lettera desiderata.
spero di esserti stato d’aiuto…giupix86@libero.it
22 Febbraio 2008 alle 15:48
GIUPI SEI UN GRANDE !!!!!!! MI HAI CAMBIATO IL WEEK-END!!! GRAZIE E CIAO.
22 Febbraio 2008 alle 16:22
24 Febbraio 2008 alle 18:38
ho comprato 20 mesi fa un motorola razr v3x volevo adoperarlo con la mia tim ho già mandato 3 fax nessuna risposta mi sapete dire come fare a sbloccarlo o mandare una email alla 3 e poi risponderanno una bella pubblicita si fanno grazie Armando (armcast@hotmail.com)
5 Marzo 2008 alle 17:35
beh … non so se sia fortuna comunque ad un mese dall’invio del cellulare (8/2/2008) la tre ha terminato i lavori inviando il cellulare a milano e non a pavia (mia vecchia residenza) … poco male, nel momento in cui mi hanno avvisato ho avvertito di spedire il cellulare a pavia, presso la sede dhl dove lo avevo spedito … ovviamente a spese di la3!!!!!
13 Marzo 2008 alle 23:10
salve, io sto a Roma, dopo 18 mesi ho mandato il fax per lo sblocco, dopo 2 mesi senza risposta ho scritto una e-mail un po’ dura e sono stato contattato; mi hanno detto che il mio telefonino LG U8330 puo’ essere sbloccato solo inviandolo, tramite dhl, in un loro centro. C’e’ qualcuno col mio stesso modello che ha seguito questa procedura con esito positivo o ha ricevuto i codici a casa e lo ha sbloccato da solo? (come ho letto per i Nokia 6280). Ho paura ad affidare il cell. ad un corriere che lo porta magari in un altra citta’; se si danneggia o si guasta chi e come bisogna ” bastonare”? se poi questo e’ l’unico modo, faro cosi’ e vi faro sapere l’esito, grazie a tutti
14 Marzo 2008 alle 08:07
rubino hai letto tutti i post sopra???? direi proprio di no!!!! beh … se li avessi letti caspiresti che nel momento in cui affidi un pacco ad un corriere, a garanzia di viene dat una lettera di vettura che rappresenta tutte le tue garanzie!!!!!!!!! ma non hai mai spedito un pacco in vita tua??? la DHL non è ne fa parte delle poste italiane!!!!!!!
leggi i post precedenti e segui le istruzioni.
ciao
16 Marzo 2008 alle 01:55
Se paghi in qualsiasi negozio di rivendita telefonini non importa quale operatore sia te lo craccano e puoi usare tutte le sim card che vuoi, unica cosa accordarsi prima sul pagamento in euro o in natura ? Dipende dai gusti… meditate.
16 Marzo 2008 alle 23:48
PER DANIELA.
1)peccato che diverse persone sino state denunciate da prte della 3 …. e se hi una laurea … con una denuncia, in molti posti ed all’estero … NON LAVORI!!!!!
2)tu, come molti, hai pagato per lo sblocco …. io, come molti ltri …. non ho pagato nulla, ne in monet sonante … ne in natura!!!!!!! probbilmente ognuno di noi e forse ancora alcune donne … hnno la loro dignità!!!!!!!!!!!!
3) se ti arriva la dnuncia, che poi si risolve in un nlla di fatto o in una archiviziano … qualcosina come spese giudiziarie o legali le devi pagare ….. che fi???? vai dl cancelliere del tribunae o dal tuop avvocato e paghi in natura????? forse allora ti conviene comprrti un telefonino nuovo!!!!!
17 Marzo 2008 alle 19:36
La morale risparmiala per le tue mutande grazie, sono un’avvocato, non credo che alla 3 convenga un danno d’immagine, con cause legali, quando io sono nel giusto, ben venga denuncia, così verranno fuori tutti i disservizi del caso, le associazione di categoria a tutela del consumatore, andranno a vele spiegate.
Chi pensi che ci rimetterà come immagine io ? Ma svegliati !
Bye for 3
17 Marzo 2008 alle 19:41
Dimenticavo ho 3 cellulari un palmare con 3 diversi gestori comprati tu qualcosa di nuovo che sò un pò d’umorismo e di buon gusto non guasterebbe…
18 Marzo 2008 alle 07:43
Io provo direttamente al negozio tre, magari è cambiata la procedura!!
18 Marzo 2008 alle 19:21
rilevata la tua dichiarazione in merito al pagamenrto da te espresso (in euro o in natura), premesso che non accetto provocazioni ne intendo replicare in un forum (data la sua utilità pubblica), evitndo discorso morali o etici (anche legati alla professione) concludo semplicemente con ………………..
“La dignità non ha prezzo mia cara …. NON HA PREZZO!!!!!”
19 Marzo 2008 alle 01:46
Ripeto: parla della tua dignità e demenza,
una cusa civile non ha esito su nessun concorso o esito di carriera nè quì nè all’Estero
prima di spargere l’insano seme della tua ignoranza e della tua psicologia delirante nei confronti del Forum
vai a cercare polemiche con imbecilli univoci specchi della tua miseria.
La polizia postale farà il resto.
La realtà, come me, non ha prezzo.
Addio
19 Marzo 2008 alle 02:09
Per Roberto: la procedura non cambia, la 3 è fuorilegge facendoti firmare un contratto d’esclusività d’utilizzo su un bene mobile da te pagato, rivendicando quali diritti? Se non quello della tua firma sul contrattino che includono nell’acquisto, sai cosa ci fanno gli avvocati seri con quel contrattino in sede legale? Non te lo scrivo per pubblica decenza.
Dovrai inviare il tuo cellulare (che hai pagato di tasca tua) via posta, attendere giorni perchè i tecnici della 3 te lo craccano e lo sbloccano permettendo alle altre sim card di altri gestori di telefonia mobile di operare sul tuo telefonino, immagina un professionista, come un medico pediatra con reperibilità 24 ore su 24 o un commercialista o un notaio o un avvocato con pacchetto clienti, che hanno un numero telefonico di riferimento su cellulare o palmare, pensa al danno economico, quando scoprono che se vogliono utilizzare con lo stesso altre sim card, per dividere, chiamate di lavoro da quelle della famiglia o degli amici devono restare fermi ad aspettare giorni prima che possano utilizzarlo nuovamente. Ergo o paghi lo sblocco o aspetti i giorni della 3
Un’ Era infinita quella dei coglioni.
19 Marzo 2008 alle 07:37
Hai ragione Daniela, sono stato al negozio e le regole non cambiano in più ho provato ad inviare il fax al numero indicato sopra il modulo, dopo 25 minuti di tentativi inutili sono dovuto andar via perchè avevo bloccato il lavoro della copisteria.
Oggi riprovo e vi faccio sapere…..
19 Marzo 2008 alle 09:18
X DANIELA
se leggi bene … dall’altezza della tua poltrona in simil pelle d’”avvocato” … non mi sembra di aver parlato di causa civile …. ma forse la tu deformazione professionale da poca attenzione a ciò che è il penale ……
ah … dimenticavo …. riguardo al penale ….beh aspetto la polizia postale!!!! (eheheh fa anche rima … stoltina!!!)
20 Marzo 2008 alle 11:20
Ho inviato i fax, appena ho notizie vi faccio sapere… Buona Pasqua a tutti…..
20 Marzo 2008 alle 21:16
Incredibile!!! 30 ore dopo aver spedito il fax mi chiama la tre per dirmi che mi sarebbe arrivata una lettera e mi ha dato l’indirizzo dove portare il mio LG per la spedizione, per la verità i telefoni erano due del secondo ancora nessun contatto, la storia continua.
21 Marzo 2008 alle 07:34
X ROBERTO
sii fiducioso….. a molti, me compreso, è andata bene!!!
rimani solo per 15 giorni senza telefono ma oggigiorno …. chi non ha un telefono di scorta!!
21 Marzo 2008 alle 15:10
For Andrea: le cause penali non includono le cose da te scritte, solo in sede civile, l’ignoranza è l’unica tua attenuante.
21 Marzo 2008 alle 15:26
For: Roberto, lo sapevo che dovevi spedire il tuo telefonino, non tutti i codici di sblocco sono supportati dai softaware dei videofonini. Dipende dal modello, dalla marca e dal software del cellulare, con me i codici di sblocco non hanno funzionato. Mi è stato richiesto un pagamento di 40 euro dal titolare del punto vendita 3 per sbloccarlo, sono andata da un altro gestore telefonico con la sim card del medesimo e il fax inviato alla 3 me lo ha sbloccato per 20 euro.
La cosa che fà indignare è che ho conosciuto persone che acquistano un videofonino 3 e dopo pochi giorni lo stesso negoziante che glielo ha venduto lo sblocca e loro inseriscono la sim card che vogliono, comprese le pseudo fidanzatine che durano meno di uno stipendio, di tali negozianti.
Questo è delirante
21 Marzo 2008 alle 23:14
per Diniela, non voglio parlare troppo presto anche perchè a me succede più spesso che queste cose non vadano per il verso giusto, questa volta devo dire che la questione si sta evolvendo velocemente, infatti, oggi, ho ricevuto la seconda telefonata per l’altro lg in mio possesso, la signora è stata cordiale e mi ha spiegato tutto il procedimento, adesso aspetto la lettera che mi arriverà presumo la prossima settimana.
In questa fase la variabile più grande sono le poste.
Secondo me la TRE ha sbagliato fin dal principio a bloccare i propri telefoni, i clienti rimangono tali solo se dai loro dei servizzi validi e convenieti, e non con la costrizione.
Chi si ribella a questo fa bene anche se io preferisco le vie legali, che tra laltro, al momento, mi sono costate solo un Fax.
27 Marzo 2008 alle 04:19
in che modo posso contattare la 3 per chiedere quando cavolo prenderanno in considerazione il fax che mandai?
27 Marzo 2008 alle 13:04
non devi contattare la tre… prova ad inviare nuovamente il fax piu volte… io mandai due fax per sbloccare i miei due nokia 6280 passati 18 mesi dall’acquisto…e dopo poco piu di un mese mi hanno contattato sui numeri di entrambi i cellulari(
i numeri si devono riportare sul modulo che si invia via fax) e mi hanno fornito i codici per sbloccare i due cellulari. se leggete sopra ho descritto la procedura corretta per inserire il codice da tastiera del cellulare. una volta inserito il codice esce scritto sul display del cellulare: “operator lock disabled” o qualcosa del genere…il cellulare si riavvia e dopodichè funziona con sim di qualsiasi gestore.
non mi resta che augurare a tutti buona fortuna…
giupix86@libero.it
30 Marzo 2008 alle 21:31
Com’ è utile il vostro scambio di informazioni! Io ho scritto alla 3 per farmi sbloccare il telefono che ho da 32 mesi, ma siccome dicono che era in “comodato d’uso” non vogliono sbloccarmelo. Possibile che il comodato d’uso non si trasformi in possesso nemmeno dopo quasi tre anni? Mi pare che,visto che per recedere dal contratto dopo i fatidici 23 mesi non si deve più pagare, ciò significhi che il telefono dopo quel periodo è mio. O no? Aspetto consigli, grazie a tutti
6 Aprile 2008 alle 16:05
HO SPEDITO IL GIORNO 31 GENNAIO 2008 IL VIDEOFONINO U8330 X FARLO SBLOCCARE SEGUENDO TUTTE LE INDIZAZIONI DATEMI DALLA H3G S.p.a. TRASCORSI 50 GIORNI SENZA AVERE NESSUNA NOTIZIA, HO MANDATO UN FAX ALL’H3G E SONO VENUTO A CONOSCENZA CHE IL VIDEOFONINO DAL CENTRO DI LISCATE (MI) ERA STATO SPEDITO PRESSO UN INDIRIZZO INESISTENTE IN UN PUNTO DI RACCOLTA DHL DISTANTE IN FERMO DEPOSITO; [SENZA UN MIO INTERESSAMENTO COME POTEVO VENIRE A SAPERE DOV’ERA? (SICURAMENTE ANDAVA PERSO)].
DOPO AVERLO RITIRATO, TRASCORI BEN 60 GIORNI DALLA PRIMA SPEDIZIONE, TROVAVO NEL VIDEOFONINO UNA LETTERA DOVE ERA INDICATO CHE IL VIDEOFONINO NON ERA STATO SBLOCCATO, A CAUSA DELLE CONDIZIONI FUNZIONALI E INVITAVA A MANDARLO AL CENTRO ASSISTENZA CLIENTI 3 X LA RIPARAZIONE. IO POSSO DIRE CON ASSOLUTA CERTEZZA CHE IL TELEFONINO ERA PERFETTAMENTE FUNZIONANTE.
ESSENDO STATO DANNEGGIATO CAPISCO IL PERCHE’ IL TELEFONINO ERA STATO SPEDITO PRESSO UN INDIRIZZO INESISTENTE.
14 Aprile 2008 alle 17:22
ciao a tutti,
ho letto che dopo maggio 2006 è possibile sbloccare il proprio cellulare a partitre dal 9° mese dalla data di acquisto con un pagamento del 50% della differenza tra il valore di listino e il costo sostenuto per l’acquisto del terminale.
è vero?
se così fosse qnt pagherei lo sblocco di un momo design md-1 acquistato usim lock (in realtà l’ho trovato op lock…ke fortuna!!) a 49€?
16 Aprile 2008 alle 17:58
il 4 aprile hanno ricevuto il mio cellulare secondo la dhl, ma non ho ancora ricevuto nessun sms. dite che devo aspettare ancora?
23 Aprile 2008 alle 18:15
scusate ma se un cristiano ha solo un cellulare tre, che manda tramite dhl, a cui toglie la scheda…..la benedetta scheda come la legge visto che c’è bisogno di un cellulare tre per leggere le schede tre?
E un mio dubbio!?:)
23 Aprile 2008 alle 18:19
Scusate,ma a cosa serve la lettera che mandano a casa,dopo la telefonata che dicono di portare il cellulare presso un centro dhl?
A me nn è arrivata stà lettera ,che devo fare,devo aspettarla o posso portare il cellulre direttamente al centro per la spedizione? a cui dirò il codice datomi per nn pagare un euro?
E poi nel pacco oltr al cellulare devo inserire altro?
Grazie!
12 Maggio 2008 alle 20:33
Ciao a tutti ho un grandissimo problema, L’8 aprile 2006 ho acquistato un videofonino tre modello motorola A1000. Il contratto prevedeva che il telefono veniva offerto a 49 euro a patto che l’utente avrebbe caricato mensilmente 20 euro di traffico telefonico. Ora che sono passati i fatidici 23 mesi da loro richiesti (io per essere certa ne ho pagati 24) ho chiesto loro di sbloccare il telefono.Mi rispondono che il telefono è in comodato d’uso quindi resta sempre in avere alla tre.
Io sapevo benissimo che il telefono era in comodato d’uso ma solo per i 23 mesi cioè la durata del contratto. ora a chi posso rivolgermi per capire?E poi dopo aver pagato 24 mesi vorrei sapere quando il telefonino risulterà mio?
Grazie a chiunque possa rispondermi.
13 Maggio 2008 alle 16:02
il contratto di comodato d’uso prevede che al termine del negozio giuridico (il contratto) il telefono venga restituito al titolare della proprietà … ossia la TRE!
c’è poco da fare … o termini il contratto e restituisci il telefono o continui a rimanere con loro!!
19 Maggio 2008 alle 10:43
cinesi figli di cinesi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
19 Maggio 2008 alle 17:18
23 Maggio 2008 alle 14:26
23 Maggio 2008 alle 14:28
Saluti a tutti ,sapete dirmi i codici di sblocco del cellulare della 3 motorola A835? se si fatemelo sapere,ringraziandovi calorosamente un saluto.grazie
14 Giugno 2008 alle 18:31
ma come c..zo si sblocca il telefono di tre, mi hanno mandato un sms con scritto “abbiamo informazioni relative al suo codicedi sblocco, per ulteriori dettagli acceda gratuitamenteal link http:**portale3.tre.it/133/rec_ris/id/89920 ”
cosa significa ? non esiste ! per la cronoca il mio è un vecchio motorola V975.
Grazie
15 Giugno 2008 alle 20:46
sul modulo disblocco mi chiedonno la versione software dove posso trovarlo? (il telefonino è LG U8380) grazie ciao.
5 Luglio 2008 alle 18:46
a me oltre a non sbloccare i telefonini, sono 3 mesi che se li detengono illecitamente nonstante sia venuta la dhl madatami da loro ….che se gli è presi . oggi mi scrivono mail di risposta alle mia continue sollecitazioni , che vogliono testuale fax della bolla lasciatami dala dhl per verificare se l’indirizzo di spedizione dei tel. è esatto. Cioè un servizio fornito da loro con telefonate a pagamento ect mi chiedono fax , quando io ho seguito procedura alla lettera la loro procedura di m……,
21 Luglio 2008 alle 20:14
ciao a tutti….volevo solo sapere se i codici di sblocco sono unici x ogni cell….io ho 2 nokia 6280….qualcuno ha un codice da farmi provare???