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31 01 2007

Disattivazione dell’ Operator Lock per i cellulari TRE

Scritto da: Massimiliano in Mobile

Logo TRELa delibera 9/06/CIR dell’ AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) riconosce il diritto di sbloccare i telefonini TRE venduti con l’Operator Lock a partire dal tredicesimo mese successivo all’acquisto, se il contratto non prevede esplicitamente il contrario.

Dal diciottesimo mese in poi lo sblocco dovrà inoltre essere gratuito e non più dipendente dal tempo trascorso dall’acquisto del videofonino.

Esistono tuttavia delle differenze in funzione del periodo in cui è stato acquistato il terminale. Ecco cosa viene specificato sul sito del gestore:

Regolamento di Servizio Broadcast Lock, Operator Lock e USIM Lock:

- se hai acquistato il videofonino prima del 1 Agosto 2003, la rimozione dell’Operator Lock è gratuita
- se hai acquistato il Video/TVfonino tra il 1 Agosto 2003 e l’8 maggio 2006, il costo della rimozione dell’Operator Lock dipende dal numero di mesi trascorsi dall’acquisto
- se hai acquistato il Video/TVfonino a partire dall’8 maggio 2006, puoi richiedere la rimozione dell’Operator Lock a partire dal decimo mese dalla data di acquisto ed a pagamento

L’Operator Lock verrà invece rimosso gratuitamente ed a richiesta trascorsi 18 mesi dalla data di acquisto.

La richiesta dovrà essere inoltrata attraverso un semplice fax al numero 800 179 600 corredata della seguente documentazione:

• modulo di richiesta disattivazione Operator Lock firmato
• copia del tuo documento d’identità valido
• copia dello scontrino fiscale che attesta l’acquisto del Video/TVfonino per il quale richiedi lo sblocco o in alternativa copia della proposta di contratto/aboonamento sottoscritta

Come reperire il modulo? In una pagina dedicata troviamo ciò che serve: attenzione ad utilizzare quello giusto tra il Modulo richiesta sblocco per le attivazioni effettuate fino a maggio 2006 e il Modulo richiesta sblocco per le attivazioni effettuate a partire da maggio 2006 !

Ultimo aggiornamento: 16/10/2008

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    • 134 Risposte a “Disattivazione dell’ Operator Lock per i cellulari TRE”

    1. francesco scrive:
      25 Agosto 2007 alle 22:56
      aiutoo!nn riesco a astampare il modulo!!cm si fa??
    2. Massimiliano Laconca scrive:
      26 Agosto 2007 alle 10:04
      :shock: Basta che scarichi il modulo che è in formato pdf, lo apri con Acrobat Reader, Foxit Reader o qualsiasi altro simile e dai l’ordine di stampa :???:
      Ciao!
    3. emilio scrive:
      30 Agosto 2007 alle 00:06
      io ho acquistato un videofonino della TRE il 31 gennaio 2005 . dopo i famosi 18 mesi , e cioè a fine luglio 2006 , ho inviato il famoso modulo via fax . ad oggi , 29 agosto 2007 , sono ancora in attesa che mi venga sbloccato il videofonino … ad ogni mia mail che invio alla TRE , al ritmo di circa 4 mail di protesta al mese , mi rispondono che la mia pratica è in lavorazione … CHE GRAN PRESA IN GIRO !!!!
    4. Massimiliano Laconca scrive:
      31 Agosto 2007 alle 17:26
      :roll: Sollecita, sollecita, sollecita !!
      Minaccia di rivolgerti anche alle associazioni di consumatori. Se è un tuo diritto reclamalo ad alta voce :!:
      Ciao
    5. Kierkegaard scrive:
      9 Settembre 2007 alle 16:57
      Agite in sede civile.sono 7 mesi che attendo lo sblocco per un vecchio sony e 3 mesi per un motorola.
      a tutt’oggi pur avendo mandato qualcosa come 10 fax e almeno una 20ina di mail assolutamente nulla.
      Se volete spendere andate dall’avvocato, normalmente dopo la sua lettera provvedono.se volete risparmiare andate dal giudice di pace, il limite per agire sz assistente legale è di 400€ circa.
    6. Umberto scrive:
      9 Ottobre 2007 alle 17:01
      Io ho spedito il fax, come indicato nel modulo, ma mi è stato notificato che ci sono problemi con il server, quindi non mi rimane che tentare di spedirlo via posta e sperare in bene. Se qualcuno fosse riuscito ad inviare il fax lo faccia sapere. Grazie
    7. margherita scrive:
      2 Novembre 2007 alle 14:42
      in questi giorni ho inoltrato richiesta di sblocco del mio tel LG intestato al momento dell’acquisto ad altro utente ma subito dopo intestato a me inoltre ho fatto richiesta di cambio operatore andata a buon fine ma mi viene nagato lo sblocco del tel poichè ritengono sia intestato ad altro utente dov’è l’errore o l’inganno
    8. skater-globe scrive:
      7 Novembre 2007 alle 19:42
      se nn ricordo bene la data di acquisto come faccio? cioè nn ricordo il giorno più ke altro
    9. Massimiliano Laconca scrive:
      7 Novembre 2007 alle 20:48
      @ skater-globe
      Chiama il numero gratis il 4321. Comunque mandando una email dal sito tre o parlando con un operatore devono dirtelo per forza.
      Infine se vai nel negozio dove hai comprato il cell (ma questo anche in qualsiasi altro negzio tre) attaverso il terminale possono leggere tutti i dati relativi al contratto.

      @ Margherita
      Situazione un po’ ingarbugliata :???: Non credo che il cambio d’intestazione faccia decadere il diritto di sbloccarlo!
    10. Gemma scrive:
      8 Novembre 2007 alle 14:06
      ehi……….io ho appena spedito il fax ma leggere i vostri commenti è molto scoraggiante :-(( Ke faccio posso sperare nell’eccezione? Bah!!!!
    11. DANIELE scrive:
      26 Novembre 2007 alle 11:28
      ciao a tutti.
      E’ veramente scoraggiante leggere i vostri commenti,spero che sia piu’ fortunato il primo passo e’ andato a buon fine fax correttamente inviato.forse converrebbe spendere 15 euro per sbloccarlo?boh stiamo a vedere.
    12. sHiNg0 scrive:
      27 Novembre 2007 alle 09:52
      ho appena spedito il fax alla H3G per lo sblocco di un famigerato n0kia 6280 :neutral: ma Vi chiedo: 1- il codice di sblocco viene inviato via fax (o comunicato in qualche altra maniera) cosi’ da permettermi lo sblocco manuale e rapido? 2- devo proprio spedire il telefono e aspettare ancora altri mesi (dopo i 18 gia’ passati.. al punto di arrivare a 24? e la legge nuova a cosa serve? :shock: ) per farmelo restituire sbloccato? 3- i rivenditori della TRE, tanto bravi nel proporre le novità e i telefonini di ultima generazione a prezzo stracciato, in questi casi non danno assistenza? :evil:
    13. Daniela scrive:
      27 Novembre 2007 alle 20:27
      La Tre ostacola in ogni modo possibile lo sblocco del proprio cellulare dalla sua sim card, pretendono comunque soldi, anche dopo i fatidici 18 mesi, mi sono rivolta ai vari rivenditori e centri assistenza di Roma, ho inviato via fax da 4 mesi il modulo di richiesta e sottolineo che il cellulare l’ho pagato al prezzo di mercato corrente non era in offerta con la Tre.
      Insomma tra sabotaggi vari della Tre e dei suoi operatori che rispondono con boh! Provi quì, provi lì, ora sono strastufa, parte denuncia per truffa c/o Commissariato. E’ la figura che si meritano, un’Azienda pessima che tratta i propri clienti come ostaggi. La violenza psicologica è un reato.
      Grazie :idea:
    14. Massimiliano Laconca scrive:
      28 Novembre 2007 alle 12:48
      @DANIELE
      Dai, non scoraggiarti. Qui come puoi immaginare scrive solo chi ha avuto problemi, tanti altri magari hanno già risolto ;)

      @sHiNg0
      Penso che piuttosto devi mandare il cell in assistenza in modo che possano modificare il firmware. Attendi loro notizie e facci sapere come va a finire !

      @Daniela
      :roll:

    15. Francesco scrive:
      3 Dicembre 2007 alle 19:37
      Ciao, ho inviato il fax il 16Novembre 2007 per sbloccare il mio Nokia6280 dopo i famosi 18 mesi ma dopo telefonate ed email varie mi sento ancora dire che la pratica è in gestione..dopo alcuni dubbi se la TRE potesse ostacolare o meno, ho fatto una ricerca e mi trovo tutti questi messaggi molto scoraggianti!!! Mi chiedo, per legge possono prendersi tutto il tempo che vogliono o hanno un limite? Comunque pochi minuti fà ho inviato l’ennesima email di protesta, minacciando di rivolgermi all’associazione dei consumatori e alla trasmissione “MiMandaRaiTre” sperando che serva a qualcosa :???:
    16. Francesco scrive:
      3 Dicembre 2007 alle 22:47
      Clamoroso, non ci crederete ma dopo aver inviato l’email citate nel mio precedente msg, alle 20:18 ricevo al cellulare una telefonata dal numero +393910953300 presentandosi come servizio clienti della tre che mi chiede di prendere cortesemente carta e penna per scrivere il codice di sblocco del mio videofonino Nokia6280!!!!!! Se è questo il metodo per ottenere le cose scatenatevi tutti con email di protesta “minacciandoli” di rivolgervi ad associazioni di consumatori e agli avvocati di “MiMandaRaiTre”..buona fortuna :mrgreen:
    17. Massimiliano Laconca scrive:
      4 Dicembre 2007 alle 19:46
      Complimenti!… vabbè in fondo per un tuo diritto :)
      Credo che per le situazioni in cui H3G risulta un po’ …distratta… e stenta a provvedere allo sblocco del cellulare, ricordargli di rivolgersi alle associazioni dei consumatori (come suggerivo anche qualche commento più su), così come interessare un legale che interviene in modo più incisivo, velocizzi di un bel po’ le procedure spesso molto lente.
      Grazie Francesco per i tuoi commenti!
    18. Aida scrive:
      15 Dicembre 2007 alle 11:43
      Ciao a tutti! Io non ho ancora mandato il fax perchè ho difficoltà a compilarlo! Mi spiego meglio…alla voce VERSIONE SOFTWARE che devo mettere???? A che software si riferisce??? Speriamo che non trovino ostacoli eccessivi col mio… io l’ho comprato esattamente 3 anni fa!

      A presto!
    19. Massimiliano Laconca scrive:
      15 Dicembre 2007 alle 12:31
      Scusa ma a quale modulo ti riferisci? Non vedo la voce “versione software” in quello scaricabile qui.
      Hai per caso una versione differente? Manderesti il link o il modulo via email? Forse lo hanno modificato.

      A presto!
    20. Aida scrive:
      15 Dicembre 2007 alle 16:18
      ma… in questo presente sul tuo sito non c’è ma sul modulo che m’hanno dato al centro assistenza si.. è accanto a IMEI TELEFONINO e vogliono sapere questo software.. quasi quasi stampo questo!!! Ma che ne so che m’ha dato quel rimbambito… sai che si è offeso quando gli ho chiesto se era in grado di sbloccarmi il telefonino??? Se è un mio diritto che vuole? Bah…
    21. Miaka scrive:
      28 Dicembre 2007 alle 12:07
      Dopo vari tentativi di reperire il modulo per sbloccare l’operator lock dal sito della tre invano, ho deciso di usare google e per fortuna sennò facevo radici nella sedia con la tre. Una ragazza che lavora per la tre ci ha detto che ha trovato il modulo nel sito e che glielo hanno sbloccato senza tanti problemi….sarà perchè è accozzata?
      :shock: :shock: :shock: :shock: :shock:
      io ci provo speriamo bene perchè da quello che leggo mi vengono i brividi
    22. giupix86 scrive:
      2 Gennaio 2008 alle 14:53
      ho inviato oggi i due moduli per sbloccare i miei due nokia6280…comunque per sapere la versione software basta digitare sul cellulare: *#0000#
      io ad esempio ho la versione: 03.40 del 20/12/05/rm-78
    23. snowspeedy scrive:
      2 Gennaio 2008 alle 18:54
      pure io sto compilando i moduli per chiedere lo sblocco ma dopo aver letto i vostri messaggi mi sono un po’ scoraggiato… tutti i problemi ci saranno pure con me che sono business????
    24. Massimiliano Laconca scrive:
      5 Gennaio 2008 alle 12:31
      Ragazzi, non vedo perché preoccuparsi. Il 10 dicembre scorso ho inviato anche io un modulo per lo sblocco di un mio vecchio LG U8360 e proprio oggi (5 gennaio) ricevo via email la risposta di H3G che mi dice:
      …per le caratteristiche del terminale è necessario un intervento tecnico presso un nostro laboratorio, al quale dovrà inviare il Videofonino, senza alcuna spesa….
      …In allegato troverà le istruzioni per gestire tale spedizione, da effettuare presso il DHL SERVICE POINT…

      Il servizio funziona ed è efficiente! :wink:

    25. andrea scrive:
      6 Gennaio 2008 alle 10:00
      IO INVECE HO MANDATO IL FAX E DOPO 3 MESI HO TELEFONATO PERKE ANKORA NIENTE MI HANNO DETTO KE MI AVEVANO MANDATO 2 MESSAGGI PER INFORMARMI CHE NN LI AVEVO SCRITTO L’ IMEI NN E VERO XKE HO IL FOGLIO DEL FAX E L’IMEI C’E E SI VEDE SONO MOLTO FURBI SICURAMENTE NN MI COMPRERO UN ALTRO TRE NEANKE SE LO TROVO A 1 EURO CIAO A TUTTI
    26. andrea scrive:
      7 Gennaio 2008 alle 12:20
      effettivamente sul sito della h3g c’è un’altro modulo che ho scaricato e nel quyale si chiede la versuione del software.
      Penso comunque sia buona cosa allegare al modulo una letterina con 2 righe nelle quali si rammenta il punto 43 (sotto) della delibera 9/06/CIR nella quale si chiede cortesemente di rispettare tempi e termini delle operazioni, pena l’”addire” ad eventuali azioni legali nelle sedi opportune.
      in questi giorni procederò anch’io allo sblocco visto che ho deciso di passare a WIND.
      Certo non mi posso lamentare della h3g, ho rottamato un vecchio cell, me ne hanno dato uno nuovo e con la convenzione aziendale nella portabilità ho praticamente guadagnato 20€ (lla fine non ho speso nulla) …. in 2 anni forse ho caricato 50€ perchè la super-ricarica della 3 mi ha fatto accumulare fino a 700€ di credito … ora i contratti sono cambiati ….e ….. cambio operatore.
      D’ALTRONDE QUESTO E’ IL LIBERO MERCATO!!!!
      ciao
      andrea

      PUNTO 43 In relazione alle proposte di alcuni soggetti che hanno partecipato alla consultazione pubblica di prevedere che lo sblocco debba essere semplice, l’Autorità ritiene, in linea con quanto formulato nel documento di consultazione pubblica, che tale richiesta risulti meritevole di prescrizione regolamentare, ciò al fine di evitare che lo sblocco del terminale possa provocare disagi alla clientela.
    27. Massimiliano Laconca scrive:
      7 Gennaio 2008 alle 12:33
      @andrea
      Io ho inviato il modulo che ho reso disponibile nel post. Proprio un paio di giorni fa ho ricevuto risposta positiva e le modalità per sbloccare il videofonino, come ho raccontato qualche commento più su.
      Il modulo mi fu dato direttamente da H3G dopo mia richiesta via email. A quanto pare c’è anche una versione differente del modulo. Mica puoi postarmela? Così l’aggiungiamo al download.
      Comunque, pare che a volte la sordità e la lentezza delle operazioni sia vinta dalle minacce di adire alle vie legali… possibile che è così difficile avvalersi di un proprio diritto?
      Per quanto mi riguarda posso dire che la pratica, fin’ora, sta andando liscia. Fortunato o nella norma?? :roll:
    28. andrea scrive:
      7 Gennaio 2008 alle 13:10
      noi italiani solitamente abbiamo un’atteggiamento quasi “statalista”, ci scandalizziamo per ciò che vediamo ai Tg non sapendo che molte notizie sono deformate/distorte/pilotate …. affrontiamo situazioni ed aspetti della vita con troppa pacatezza, con poca mentalità aziendale o produttiva …. se imparassimo invece ad informarci ben bene ed a battere i pugni sul tavolo (ovviamente con i dovuti modi) sono certo che riusciremmo ad ottenere quanto desideriamo ….. una riprova di tutto ciò???? vorrei sapere quanti hanno letto +/- velocemente la direttiva 9/06/CIR ….. tutti cercano consigli, sotterfugi, artifizi o trucchi per raggiungere il proprio scopo, magari anche in danno degli altri (siamo il paese dei raccomandati) ma non tutti pensano a fare del bene … non tutti leggono,studiano o si informano … basta trovare il post con il consiglio o la dritta e basta ….. ecco forse perchè ci sono voluti così tanti post prima di leggere interamente la direttiva!!!
      ciao
      andrea
    29. andrea scrive:
      8 Gennaio 2008 alle 15:17
      ehehheheheh …. cos non fa la libera concorrenza ed il mercato aperto!!!!!!!!!
      sabato mattina verso le 9 ho chiesto il passaggio a wind e la nuova scheda …. nel pomeriggio alle 15:05 wind mi informa di aver assunto la pratica ed oggi ho ricevuto ben 7 … dico 7 (SETTE) chiamate da h3g che stranamente mi riserva una promozione a mia scelta oltre a 100€ di ricarica gratis (con la scusa che sono un loro vecchio ed affezionato clienti (VECCHIO CLIENTE??? 2 anni di contratto AFFEZIONATO???? ma se ho ricaricato forse solo 50€ in 2 anni ed ho telefonato a spese dell’autoricarica!!!!) ….. ci ho pensato, ho fatto 2 calcoli … e gli ho proposto:rifiuto il bonus di 100€ e la promozione se mi ridate il vecchio ed amato piano di super-ricarica ….OVVIAMENTE RISPOSTA NEGATIVA!!!
      Per lo sblocco del telefono l’operatrice dica servano solo 15 giorni …..mah!!!! io ci provo e vi sapro dire!!!!
      ciao
      andrea
    30. Miaka scrive:
      9 Gennaio 2008 alle 18:19
      :smile: Vi ricordate di me?ho mandato il fax il 28 dicembre e ieri 08/01/2008 mi ha chiamato una persona con il numero anonimo dicendomi che era del servizio tre di prendere carta e penna che doveva dettarmi due codice da dover inserire nella documentazione cartacea che mi stavano inviando via posta normale. Una volta che mi arriverà dovrò compilarla andare in un centro tre dare la documentazione e il mio cellulare tre senza batteria che viaggerà non so dove e starà via per tre lunghe settimane…ma è propio necessario? :cry: :cry: :cry:
    31. andrea scrive:
      9 Gennaio 2008 alle 19:15
      se leggi bene i moduli, nella parte finale ci sono gli spazi per apporre due firme, una per averse il codice oppure un’altra per spedire/lasciare in assistenza a loro il telefono.
      comuque sia, oper certi modelli sembra che la scelta dell’assistenza sia OBBLIGATA!!!
      qualcuno che ha notizia per LG modello U8180???
      ciao
      andrea
    32. skater_globe scrive:
      9 Gennaio 2008 alle 20:58
      allora miaka….io ho sbloccato il 6280…un bel po di tempo fa!!! non è necessario mandare in assistenza il cell…ke diamine!!!! a me dopo circa un mese la tre mi ha comunicato il codice ed è andato tutto liscio!!!!!! attenzione xòò se inserisci codici sbagliati + di 3 volte si blocca il contatore del cellulare….e x sbloccarlo dovrai pagare altri 20€
    33. andrea scrive:
      18 Gennaio 2008 alle 08:54
      probabilmente sono fortunato …. dopo aver inviato il fax ho ricevuto risposta in 4 giorni …. mi hnno dato il codice DHL, attenderò la lettera con il modulo per la spedizione (BADATE BENE LETTERA A CASA … HO CHIESTO LA MAIL MA DICONO CHE SPEDISCONO VIA POSTA!!!!!!) e poi … attenderemo!!!!
      il mio modello, LG U8180 non può essere sbloccato autonomamente ma necessita di assistenza.
      ciao
      andrea
    34. vincenzo scrive:
      31 Gennaio 2008 alle 15:57
      nell’lg u 8360 come si trova la versione software???
      grazie pe le rispste
    35. vincenzo scrive:
      31 Gennaio 2008 alle 16:43
      ho risolto grazie lo stesso
    36. the boss scrive:
      1 Febbraio 2008 alle 21:02
      ho inviato per lo sblocco con DHL il mio cellulare il 12 gennaio c.a. e lo hanno ricevuto il 16 c.a., qualcuno conosce un recapito telefonico di h3g a cui chiedere informazioni
    37. vincenzo scrive:
      2 Febbraio 2008 alle 18:43
      io ho spedito il fax il 31/01 mi hanno chiamato oggi mi hanno dato il codice DHL mi hanno detto che passano dalle due alle tre settimane
      speriamo bene…….
      vi faro’ sapere ciao
    38. giupix86 scrive:
      3 Febbraio 2008 alle 16:49
      :twisted: io ho inviato diversi fax(modulo) per sbloccare i miei due nokia6280 ma ancora nessuna risposta…saranno passati due mesi…che faccio???
    39. Massimiliano Laconca scrive:
      3 Febbraio 2008 alle 16:55
      Assicurati che sui contratti dei cell non ci siano clausole che proibiscano lo sblocco. Se così fosse, invia un fax minacciando di adire alle vie legali e di rivolgerti alle associazioni di consumatori.
      Spesso ha effetti magici.
      Per il numero a cui mandare il fax chiama o scrivi al 133 e fatti dare il recapito per i reclami. Incrocia le dita e… non dimenticarti di farci sapere l’esito!
      Ciao!
    40. Giò scrive:
      3 Febbraio 2008 alle 17:16
      :sad: Il 28 Dicembre 2007 ho inviato il mio LG 3 al centro H3G di Milano con lettera di vettura della DHL come indicatomi.
      Il 20 Gennaio sulla sim del videofonino inviato, mi è arrivato un sms ( potevo anche non leggerlo visto che il videofonino l’avevo inviato a loro per lo sblocco ) per ritirarlo al centro DHL .
    41. Giò scrive:
      3 Febbraio 2008 alle 17:21
      :???: Il 27 dicembre ho spedito il mio LG 3 dal centro DHL indiocatomi alla H3G a Milano per lo sblocco.
      A tutt’oggi non ne ho più notizia.
      La 3 mi ha inviato un’e-mail con una lettera di vettura in cui risulta consegnato a Napoli.
      Io sto a Pistoia !!!
      In settimana denuncio lo smarrimento del cellulare ai carabinieri e invio la denuncia alla 3 alla sede legale di Milano.
      Mi farò assistere da una associazione a tutela dei consumatori
    42. giampy scrive:
      4 Febbraio 2008 alle 07:40
      se sono trascorsi 13 mesi dall’acquisto non vi è alcun pagamento?
      grazie
    43. LeLeFs scrive:
      13 Febbraio 2008 alle 19:10
      Ciao raga!Io ho scoperto questo modulo solo ora ma ho dinanzi a me tanti problemi!
      1° problema : non mi ricordo la data d acquisto
      2° problema : facendo il codice *#0000# non mi esce la versione software
      3° problema : io il mio numero della tre l ho portato con la vodafone quindi mi chiedo se posso farlo lo stesso!
    44. andrea scrive:
      14 Febbraio 2008 alle 14:28
      dunque dunque … ricapitoliamo:

      1) nei due moduli postati sopra ci sono indicati i mesi e l’ammontare in € per lo sblocco …. se non rispondono ai vostri fax, continuate ad inviarli a distanza di una settimana, magari in duplice copia (vecchio e nuovo modulo)

      2) solitamente passano dai 3 ai 5 giorni dal ricevimento del fax prima che la 3 ti richiami

      3)quando vi chiamano, ovviamente dopo aver ricevuto il fax, vi danno un codice cliente ed un codice DHL e provvedono a spedire a casa una lettera con le informazioni utili per la spedizione (indirizzo e procedure varie) …. nulla di complicato!!!!!!

      4)cercate sul sito DHL la sede più vicina, assicuratevi che facciano il servizio di seposito, chiedete una lettera di vettura, compilatela e consegnate il telefono impacchettto senza scheda, batteria o cover e con fax di sblocco allegati!!!!!!!!!!

      5) non serve fare denuncia ne altro, avete una copia della lettera di vettura in mano quindi i responsabili ed obbligati in solido sono prima la DHL e poi il centro 3 di sblocco

      6)per le riparazioni di tecnologia in genere le grosse aziende si affidano e si convenzionano con centri specializzati dislocati e divisi per macro-aree (nord centro e sud oppure per regione … dipende dalle utenze presenti in territorio!!!!)

      7) PER LELEFS state chiedendolo sblocco di un telefonino, non della scheda!!!! sul telefonio rimane l’iniziale numero dell’operatore, peraltro inattivo xkè avete fatto la portabilità!!!! sulle confezioni del telefono trovi la versione del ssoftware oppure anche su internet, relativamente al modello che possiedi!!! Non ricordi quando lo hai comprato??? ricorda come lo hai pagato e se non hai usato contanti, risali alla data tramite home banking o credit card!!! Pagare con moneta elettronica e non con i volgari contanti compora la registrazione per altri ma anche la registrazione e la sicurezza per te che puoi risalire a qualsiasi cosa!!!! tramite l’home banking si può andare indietro di anni, pensa che per la mia polizza di previdenza integrativa ho stampato i pagamenti dal 99 ad oggi!!!

      Concludo dicendo … pazientate che le cose arrivano e se non ce la fate, imponetevi con cognizione di causa ed informazioni certe ed aggiornate!!!!! la rete, il web ti può dire tutto!!!!
      A testimonianza di cio, le domande che avete posto … spesso e volentieri ripoetitive ….. se leggevate tutto e dico tutto il forum, non vi sareste n iscritti ne avreste dovuto pazientare l’intervento o l’aiuto di nessuno perchè sta tutto scritto nei messaggi sopra!!!
      ciao
    45. giupix86 scrive:
      15 Febbraio 2008 alle 09:18
      :mrgreen: finalmenteeee…ieri mi sono arrivato due sms sui miei due nokia 6280…è bastato dicitare questi codici sulla tastiera del cellulare per disattivare i blocchi…ora funziona con tutte le schede!!!!! :razz: :lol:
    46. vincenzo scrive:
      15 Febbraio 2008 alle 09:23
      io ho spedito il cell tramite dhl speriamo bene ciao
    47. giupix86 scrive:
      15 Febbraio 2008 alle 09:27
      ma quale cel? come mai alcuni chiedono di spedirli e ad altri danno il codice? anche su stessi modelli di cellulare mi sà… :?:
    48. vincenzo scrive:
      15 Febbraio 2008 alle 09:54
      lg u8360 mi hanno chiamato e detto di spedirlo ciao
    49. stefano scrive:
      16 Febbraio 2008 alle 20:59
      spett gupix86 possiedo un nokia 6280 della 3 da due anni come posso fare a sbloccarlo, i tuoi codici valgono anche per il mio, o sono differenti?
      attendo una sua risposta grazie
    50. dhl scrive:
      19 Febbraio 2008 alle 10:59
      mi serve sapere qual’è l’indirizzo dove inviare i telefoni mi hanno dato solo dei codici, gli devo mettere l’indirizzo? ma qual’è. saluti carmine
    51. Armando scrive:
      21 Febbraio 2008 alle 21:28
      ho comprato 20 mesi fa un motorola volevo adoperarlo con la mia tim ho già mandato 3 fax nessuna risposta mi sapete dire come fare a mandare una email e poi risponderanno una bell pubblicita si fanno grazie Armando
    52. andrea scrive:
      22 Febbraio 2008 alle 11:17
      X DHL … leggi sopra e capirai, comunque prima ti telefonano, ti danno i codici e poi ti arriverà una lettera a casa con le istruzioni su COME e DOVE spedire il cellulare!!!

      per chi non riesce a sbloccarlo, entrate su 113 online, sezione clienti, spedite una mail al 133 e loro vi diranno se il vostro telefono può essere oggetto di sblocco o meno …..

      Personalmente posso solo riportarvi riscontri posivtivi, a me hnno sempre risposto e sopratutto in tempi ristretti …. usatre la tecnologia gente … usatela!!!!

      se poi non rispondono ai fax ….. beh io direi di mandarne una 10 al gioro e tutti uguali …. vedrete che prima o poi se ne accogono!!!

      Comunque è strano che non rispondano ai fax …. solitamente su questo non sgarrano …. a meno che il vostro contratto non sia diverso da quelli antedatati!!!!

      penso che una mail al 133 risolverà i vostri problemi!!!
    53. simona scrive:
      22 Febbraio 2008 alle 14:14
      credi di essere una dei pochi fortunati ad aver ricevuto (ovviamente dopo 2 mesi di attesa, dopo telefonate addebitate, fax , e.mail con minacce varie) tramite mail il codice di sblocco del cellulare, ma guarda un pò, si sono dimenticati di darmi le istruzioni per utilizzarlo. ho pronta una ulteriore mail per minacciarli di darmi tutte le informazioni immediatamente. vorrei però risparmiarmi un altro atto di gastrite per la rabbia perciò vorrei sapere se qualcuno sa dirmi come si usa questo codice ( possibilmente tutti i passaggi per non sbagliare) ve ne sarei davvero molto grata.
    54. giupix86 scrive:
      22 Febbraio 2008 alle 15:34
      che cellulare è? per il nokia 6280 devi scrivere sulla tastiera del cellulare:
      #pw+codice ricevuto+1#

      per inserire la “p” e la “w” devi cliccare più volte il tasto * sulla tastiera fino ad ottenere la lettera desiderata.
      spero di esserti stato d’aiuto…giupix86@libero.it :mrgreen:

    55. simona scrive:
      22 Febbraio 2008 alle 15:48
      GIUPI SEI UN GRANDE !!!!!!! MI HAI CAMBIATO IL WEEK-END!!! GRAZIE E CIAO.
    56. giupix86 scrive:
      22 Febbraio 2008 alle 16:22
      :oops: grazie bella…son contento x te… :lol:
    57. Armando scrive:
      24 Febbraio 2008 alle 18:38
      ho comprato 20 mesi fa un motorola razr v3x volevo adoperarlo con la mia tim ho già mandato 3 fax nessuna risposta mi sapete dire come fare a sbloccarlo o mandare una email alla 3 e poi risponderanno una bella pubblicita si fanno grazie Armando (armcast@hotmail.com)
    58. andrea scrive:
      5 Marzo 2008 alle 17:35
      beh … non so se sia fortuna comunque ad un mese dall’invio del cellulare (8/2/2008) la tre ha terminato i lavori inviando il cellulare a milano e non a pavia (mia vecchia residenza) … poco male, nel momento in cui mi hanno avvisato ho avvertito di spedire il cellulare a pavia, presso la sede dhl dove lo avevo spedito … ovviamente a spese di la3!!!!!
    59. rubino scrive:
      13 Marzo 2008 alle 23:10
      salve, io sto a Roma, dopo 18 mesi ho mandato il fax per lo sblocco, dopo 2 mesi senza risposta ho scritto una e-mail un po’ dura e sono stato contattato; mi hanno detto che il mio telefonino LG U8330 puo’ essere sbloccato solo inviandolo, tramite dhl, in un loro centro. C’e’ qualcuno col mio stesso modello che ha seguito questa procedura con esito positivo o ha ricevuto i codici a casa e lo ha sbloccato da solo? (come ho letto per i Nokia 6280). Ho paura ad affidare il cell. ad un corriere che lo porta magari in un altra citta’; se si danneggia o si guasta chi e come bisogna ” bastonare”? se poi questo e’ l’unico modo, faro cosi’ e vi faro sapere l’esito, grazie a tutti
    60. andrea scrive:
      14 Marzo 2008 alle 08:07
      rubino hai letto tutti i post sopra???? direi proprio di no!!!! beh … se li avessi letti caspiresti che nel momento in cui affidi un pacco ad un corriere, a garanzia di viene dat una lettera di vettura che rappresenta tutte le tue garanzie!!!!!!!!! ma non hai mai spedito un pacco in vita tua??? la DHL non è ne fa parte delle poste italiane!!!!!!!
      leggi i post precedenti e segui le istruzioni.
      ciao
    61. Daniela scrive:
      16 Marzo 2008 alle 01:55
      Se paghi in qualsiasi negozio di rivendita telefonini non importa quale operatore sia te lo craccano e puoi usare tutte le sim card che vuoi, unica cosa accordarsi prima sul pagamento in euro o in natura ? Dipende dai gusti… meditate.
    62. andrea scrive:
      16 Marzo 2008 alle 23:48
      PER DANIELA.
      1)peccato che diverse persone sino state denunciate da prte della 3 …. e se hi una laurea … con una denuncia, in molti posti ed all’estero … NON LAVORI!!!!!
      2)tu, come molti, hai pagato per lo sblocco …. io, come molti ltri …. non ho pagato nulla, ne in monet sonante … ne in natura!!!!!!! probbilmente ognuno di noi e forse ancora alcune donne … hnno la loro dignità!!!!!!!!!!!!
      3) se ti arriva la dnuncia, che poi si risolve in un nlla di fatto o in una archiviziano … qualcosina come spese giudiziarie o legali le devi pagare ….. che fi???? vai dl cancelliere del tribunae o dal tuop avvocato e paghi in natura????? forse allora ti conviene comprrti un telefonino nuovo!!!!!
    63. daniela scrive:
      17 Marzo 2008 alle 19:36
      La morale risparmiala per le tue mutande grazie, sono un’avvocato, non credo che alla 3 convenga un danno d’immagine, con cause legali, quando io sono nel giusto, ben venga denuncia, così verranno fuori tutti i disservizi del caso, le associazione di categoria a tutela del consumatore, andranno a vele spiegate.
      Chi pensi che ci rimetterà come immagine io ? Ma svegliati !
      Bye for 3
    64. daniela scrive:
      17 Marzo 2008 alle 19:41
      Dimenticavo ho 3 cellulari un palmare con 3 diversi gestori comprati tu qualcosa di nuovo che sò un pò d’umorismo e di buon gusto non guasterebbe…
    65. Roberto scrive:
      18 Marzo 2008 alle 07:43
      Io provo direttamente al negozio tre, magari è cambiata la procedura!!
    66. andrea scrive:
      18 Marzo 2008 alle 19:21
      rilevata la tua dichiarazione in merito al pagamenrto da te espresso (in euro o in natura), premesso che non accetto provocazioni ne intendo replicare in un forum (data la sua utilità pubblica), evitndo discorso morali o etici (anche legati alla professione) concludo semplicemente con ………………..
      “La dignità non ha prezzo mia cara …. NON HA PREZZO!!!!!”
    67. Daniela scrive:
      19 Marzo 2008 alle 01:46
      Ripeto: parla della tua dignità e demenza,
      una cusa civile non ha esito su nessun concorso o esito di carriera nè quì nè all’Estero
      prima di spargere l’insano seme della tua ignoranza e della tua psicologia delirante nei confronti del Forum
      vai a cercare polemiche con imbecilli univoci specchi della tua miseria.
      La polizia postale farà il resto.
      La realtà, come me, non ha prezzo.
      Addio :mrgreen:
    68. Daniela scrive:
      19 Marzo 2008 alle 02:09
      Per Roberto: la procedura non cambia, la 3 è fuorilegge facendoti firmare un contratto d’esclusività d’utilizzo su un bene mobile da te pagato, rivendicando quali diritti? Se non quello della tua firma sul contrattino che includono nell’acquisto, sai cosa ci fanno gli avvocati seri con quel contrattino in sede legale? Non te lo scrivo per pubblica decenza.
      Dovrai inviare il tuo cellulare (che hai pagato di tasca tua) via posta, attendere giorni perchè i tecnici della 3 te lo craccano e lo sbloccano permettendo alle altre sim card di altri gestori di telefonia mobile di operare sul tuo telefonino, immagina un professionista, come un medico pediatra con reperibilità 24 ore su 24 o un commercialista o un notaio o un avvocato con pacchetto clienti, che hanno un numero telefonico di riferimento su cellulare o palmare, pensa al danno economico, quando scoprono che se vogliono utilizzare con lo stesso altre sim card, per dividere, chiamate di lavoro da quelle della famiglia o degli amici devono restare fermi ad aspettare giorni prima che possano utilizzarlo nuovamente. Ergo o paghi lo sblocco o aspetti i giorni della 3
      Un’ Era infinita quella dei coglioni. :evil:
    69. Roberto scrive:
      19 Marzo 2008 alle 07:37
      Hai ragione Daniela, sono stato al negozio e le regole non cambiano in più ho provato ad inviare il fax al numero indicato sopra il modulo, dopo 25 minuti di tentativi inutili sono dovuto andar via perchè avevo bloccato il lavoro della copisteria.
      Oggi riprovo e vi faccio sapere…..
    70. andrea scrive:
      19 Marzo 2008 alle 09:18
      X DANIELA
      se leggi bene … dall’altezza della tua poltrona in simil pelle d’”avvocato” … non mi sembra di aver parlato di causa civile …. ma forse la tu deformazione professionale da poca attenzione a ciò che è il penale ……
      ah … dimenticavo …. riguardo al penale ….beh aspetto la polizia postale!!!! (eheheh fa anche rima … stoltina!!!)
    71. Roberto scrive:
      20 Marzo 2008 alle 11:20
      Ho inviato i fax, appena ho notizie vi faccio sapere… Buona Pasqua a tutti…..
    72. Roberto scrive:
      20 Marzo 2008 alle 21:16
      Incredibile!!! 30 ore dopo aver spedito il fax mi chiama la tre per dirmi che mi sarebbe arrivata una lettera e mi ha dato l’indirizzo dove portare il mio LG per la spedizione, per la verità i telefoni erano due del secondo ancora nessun contatto, la storia continua.
    73. andrea scrive:
      21 Marzo 2008 alle 07:34
      X ROBERTO

      sii fiducioso….. a molti, me compreso, è andata bene!!!
      rimani solo per 15 giorni senza telefono ma oggigiorno …. chi non ha un telefono di scorta!!
    74. Daniela scrive:
      21 Marzo 2008 alle 15:10
      For Andrea: le cause penali non includono le cose da te scritte, solo in sede civile, l’ignoranza è l’unica tua attenuante.
    75. Daniela scrive:
      21 Marzo 2008 alle 15:26
      For: Roberto, lo sapevo che dovevi spedire il tuo telefonino, non tutti i codici di sblocco sono supportati dai softaware dei videofonini. Dipende dal modello, dalla marca e dal software del cellulare, con me i codici di sblocco non hanno funzionato. Mi è stato richiesto un pagamento di 40 euro dal titolare del punto vendita 3 per sbloccarlo, sono andata da un altro gestore telefonico con la sim card del medesimo e il fax inviato alla 3 me lo ha sbloccato per 20 euro.
      La cosa che fà indignare è che ho conosciuto persone che acquistano un videofonino 3 e dopo pochi giorni lo stesso negoziante che glielo ha venduto lo sblocca e loro inseriscono la sim card che vogliono, comprese le pseudo fidanzatine che durano meno di uno stipendio, di tali negozianti.
      Questo è delirante :evil:
    76. Roberto scrive:
      21 Marzo 2008 alle 23:14
      per Diniela, non voglio parlare troppo presto anche perchè a me succede più spesso che queste cose non vadano per il verso giusto, questa volta devo dire che la questione si sta evolvendo velocemente, infatti, oggi, ho ricevuto la seconda telefonata per l’altro lg in mio possesso, la signora è stata cordiale e mi ha spiegato tutto il procedimento, adesso aspetto la lettera che mi arriverà presumo la prossima settimana.
      In questa fase la variabile più grande sono le poste.
      Secondo me la TRE ha sbagliato fin dal principio a bloccare i propri telefoni, i clienti rimangono tali solo se dai loro dei servizzi validi e convenieti, e non con la costrizione.
      Chi si ribella a questo fa bene anche se io preferisco le vie legali, che tra laltro, al momento, mi sono costate solo un Fax. :idea:
    77. Luca scrive:
      27 Marzo 2008 alle 04:19
      in che modo posso contattare la 3 per chiedere quando cavolo prenderanno in considerazione il fax che mandai?
    78. giupix86 scrive:
      27 Marzo 2008 alle 13:04
      non devi contattare la tre… prova ad inviare nuovamente il fax piu volte… io mandai due fax per sbloccare i miei due nokia 6280 passati 18 mesi dall’acquisto…e dopo poco piu di un mese mi hanno contattato sui numeri di entrambi i cellulari( :idea: i numeri si devono riportare sul modulo che si invia via fax) e mi hanno fornito i codici per sbloccare i due cellulari. se leggete sopra ho descritto la procedura corretta per inserire il codice da tastiera del cellulare. una volta inserito il codice esce scritto sul display del cellulare: “operator lock disabled” o qualcosa del genere…il cellulare si riavvia e dopodichè funziona con sim di qualsiasi gestore.

      :wink: ps: è importante compilare sul modulo che si invia via fax il campo relativo alla versione software…anche la procedura per scoprire la versione software dei nokia l’ho scritta sopra in un messaggio tempo fà…

      non mi resta che augurare a tutti buona fortuna…
      :arrow: giupix86@libero.it
    79. rosella99 scrive:
      30 Marzo 2008 alle 21:31
      Com’ è utile il vostro scambio di informazioni! Io ho scritto alla 3 per farmi sbloccare il telefono che ho da 32 mesi, ma siccome dicono che era in “comodato d’uso” non vogliono sbloccarmelo. Possibile che il comodato d’uso non si trasformi in possesso nemmeno dopo quasi tre anni? Mi pare che,visto che per recedere dal contratto dopo i fatidici 23 mesi non si deve più pagare, ciò significhi che il telefono dopo quel periodo è mio. O no? Aspetto consigli, grazie a tutti
    80. Walter scrive:
      6 Aprile 2008 alle 16:05
      HO SPEDITO IL GIORNO 31 GENNAIO 2008 IL VIDEOFONINO U8330 X FARLO SBLOCCARE SEGUENDO TUTTE LE INDIZAZIONI DATEMI DALLA H3G S.p.a. TRASCORSI 50 GIORNI SENZA AVERE NESSUNA NOTIZIA, HO MANDATO UN FAX ALL’H3G E SONO VENUTO A CONOSCENZA CHE IL VIDEOFONINO DAL CENTRO DI LISCATE (MI) ERA STATO SPEDITO PRESSO UN INDIRIZZO INESISTENTE IN UN PUNTO DI RACCOLTA DHL DISTANTE IN FERMO DEPOSITO; [SENZA UN MIO INTERESSAMENTO COME POTEVO VENIRE A SAPERE DOV'ERA? (SICURAMENTE ANDAVA PERSO)].

      DOPO AVERLO RITIRATO, TRASCORI BEN 60 GIORNI DALLA PRIMA SPEDIZIONE, TROVAVO NEL VIDEOFONINO UNA LETTERA DOVE ERA INDICATO CHE IL VIDEOFONINO NON ERA STATO SBLOCCATO, A CAUSA DELLE CONDIZIONI FUNZIONALI E INVITAVA A MANDARLO AL CENTRO ASSISTENZA CLIENTI 3 X LA RIPARAZIONE. IO POSSO DIRE CON ASSOLUTA CERTEZZA CHE IL TELEFONINO ERA PERFETTAMENTE FUNZIONANTE.
      ESSENDO STATO DANNEGGIATO CAPISCO IL PERCHE’ IL TELEFONINO ERA STATO SPEDITO PRESSO UN INDIRIZZO INESISTENTE.
    81. Daniele scrive:
      14 Aprile 2008 alle 17:22
      ciao a tutti,
      ho letto che dopo maggio 2006 è possibile sbloccare il proprio cellulare a partitre dal 9° mese dalla data di acquisto con un pagamento del 50% della differenza tra il valore di listino e il costo sostenuto per l’acquisto del terminale.
      è vero?
      se così fosse qnt pagherei lo sblocco di un momo design md-1 acquistato usim lock (in realtà l’ho trovato op lock…ke fortuna!!) a 49€?
    82. Luca scrive:
      16 Aprile 2008 alle 17:58
      il 4 aprile hanno ricevuto il mio cellulare secondo la dhl, ma non ho ancora ricevuto nessun sms. dite che devo aspettare ancora?
    83. frasck scrive:
      23 Aprile 2008 alle 18:15
      scusate ma se un cristiano ha solo un cellulare tre, che manda tramite dhl, a cui toglie la scheda…..la benedetta scheda come la legge visto che c’è bisogno di un cellulare tre per leggere le schede tre?
      E un mio dubbio!?:)
    84. frasck scrive:
      23 Aprile 2008 alle 18:19
      Scusate,ma a cosa serve la lettera che mandano a casa,dopo la telefonata che dicono di portare il cellulare presso un centro dhl?
      A me nn è arrivata stà lettera ,che devo fare,devo aspettarla o posso portare il cellulre direttamente al centro per la spedizione? a cui dirò il codice datomi per nn pagare un euro?
      E poi nel pacco oltr al cellulare devo inserire altro?
      Grazie!
    85. CARMEN LUCIA scrive:
      12 Maggio 2008 alle 20:33
      Ciao a tutti ho un grandissimo problema, L’8 aprile 2006 ho acquistato un videofonino tre modello motorola A1000. Il contratto prevedeva che il telefono veniva offerto a 49 euro a patto che l’utente avrebbe caricato mensilmente 20 euro di traffico telefonico. Ora che sono passati i fatidici 23 mesi da loro richiesti (io per essere certa ne ho pagati 24) ho chiesto loro di sbloccare il telefono.Mi rispondono che il telefono è in comodato d’uso quindi resta sempre in avere alla tre.
      Io sapevo benissimo che il telefono era in comodato d’uso ma solo per i 23 mesi cioè la durata del contratto. ora a chi posso rivolgermi per capire?E poi dopo aver pagato 24 mesi vorrei sapere quando il telefonino risulterà mio?
      Grazie a chiunque possa rispondermi.
    86. andrea scrive:
      13 Maggio 2008 alle 16:02
      il contratto di comodato d’uso prevede che al termine del negozio giuridico (il contratto) il telefono venga restituito al titolare della proprietà … ossia la TRE!
      c’è poco da fare … o termini il contratto e restituisci il telefono o continui a rimanere con loro!!
    87. greg scrive:
      19 Maggio 2008 alle 10:43
      cinesi figli di cinesi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    88. Roberto scrive:
      19 Maggio 2008 alle 17:18
      :twisted: Ciao,scusate l’assenza dal blogg, sono passati i 50 giorni e non ho ancora ricevuto i miei telefonini, ho chiamato la tre su una numerazione a pagamento, la risposta? ” siamo ancora nei termini di lavorazione, sarà avvisato appena spediti ” La battaglia però è già cominciata, due dei tre numeri TRE li ho passati a tim e stiamo parlando di un traffico mensile di circa 50 euro :lol: :lol: che la TRE non ha più, questa è la mia risposta anche se esigua alla strafottenza di questo gestore…
    89. Giampy scrive:
      23 Maggio 2008 alle 14:26
      :neutral:
    90. Giampy scrive:
      23 Maggio 2008 alle 14:28
      Saluti a tutti ,sapete dirmi i codici di sblocco del cellulare della 3 motorola A835? se si fatemelo sapere,ringraziandovi calorosamente un saluto.grazie
    91. max scrive:
      14 Giugno 2008 alle 18:31
      ma come c..zo si sblocca il telefono di tre, mi hanno mandato un sms con scritto “abbiamo informazioni relative al suo codicedi sblocco, per ulteriori dettagli acceda gratuitamenteal link http:**portale3.tre.it/133/rec_ris/id/89920 ”
      cosa significa ? non esiste ! per la cronoca il mio è un vecchio motorola V975.
      Grazie
    92. raffaele scrive:
      15 Giugno 2008 alle 20:46
      sul modulo disblocco mi chiedonno la versione software dove posso trovarlo? (il telefonino è LG U8380) grazie ciao.
    93. elisa scrive:
      5 Luglio 2008 alle 18:46
      a me oltre a non sbloccare i telefonini, sono 3 mesi che se li detengono illecitamente nonstante sia venuta la dhl madatami da loro ….che se gli è presi . oggi mi scrivono mail di risposta alle mia continue sollecitazioni , che vogliono testuale fax della bolla lasciatami dala dhl per verificare se l’indirizzo di spedizione dei tel. è esatto. Cioè un servizio fornito da loro con telefonate a pagamento ect mi chiedono fax , quando io ho seguito procedura alla lettera la loro procedura di m……,
    94. salomè scrive:
      21 Luglio 2008 alle 20:14
      ciao a tutti….volevo solo sapere se i codici di sblocco sono unici x ogni cell….io ho 2 nokia 6280….qualcuno ha un codice da farmi provare???
    95. Federica Rossi scrive:
      27 Agosto 2008 alle 11:44
      E’ piu di tre mesi che sto aspettando la restituzione del mio vecchi telefonino LG che avrebbero presumibilmente sbloccato gratuitamente con l’opzione gratuita OPERATOR UNLOCK.A seguito delle mie ripetute richieste di restituzione mi hanno telefonicamente contattato per accordarsi sul punto DHL piu vicino a casa. Ci siamo messi daccordo sempre sullo stesso punto (Via Vernazza Genova).Ma del mio telefono ancora nessuna notizia. Mi domando cosa sia successo.Penso che sia stato smarrito nelle inefficienti gestioni logistiche di tre e DHL. Successivamente TRE ha aperto una pratica (la numero 2595) con l’ operatore di contact center GIOVANNI IN DATA 11 AGOSTO 2008 ma ancora nulla. Stavo pensando di scrivere al giudice di pace, a donna moderna , a tutte le associazioni di consumatori. Sono dei disgraziati! mi date qualche consiglio sul dafarsi. grazie saluti
    96. Roberto scrive:
      27 Agosto 2008 alle 14:09
      Ciao federica, io ho spedito i primi di aprile due LG e a oggi non so ancora se riavrò i miei cellulari. Ho ricevuto una telefonata a giugno dopo diversi silleciti ma poi più niente. Ho scritto a le seguenti trasmissioni: STRISCIA, MI MANDA RAITRE, REPORTER, chiedendo di occuparsi di questo problema. Se potete fatelo tutti affinchè la strafottenza della tre non vinca. :twisted:
    97. Andrea scrive:
      30 Agosto 2008 alle 12:39
      Ciao a tutti.Da ieri sono tornato a vodafone,dopo varie disavventure con 3.
      Voglio però provare a sbloccare il mio LG, sono già munito di molta pazienza
      visto i vari messaggi e la compagnia tel. :smile:
    98. Egidio scrive:
      6 Settembre 2008 alle 16:59
      Viste le vostre disavventure, e anche io ne ho avute un bel po’ per altre ragioni con la tre ho deciso una strategia di attacco per avevre lo sblocco del mio momo design MD1. Non ho letto tutti i vostri messaggi ma vorrei sapere se qualcuno ha sbloccato questo tipo di cellulare e come. La mia tattica sarà quella di inviare fax a ripetizione, magari anche decine al giorno, fino a rompergli talmente tanto le scatole da volersi liberare di me il prima possibile.
    99. Max scrive:
      6 Settembre 2008 alle 18:02
      Salve ragazzi, devo dire che questo è tra i post più commentati… questo è il n. 99! :mrgreen:
      Purtroppo non ho mai abbastanza tempo per rispondere e partecipare come vorrei. Rispondo ad Egidio, ma tutti penso siate interessati a sapere che… http://www.maxlaconca.com/499/tre-h3g-multata-per-pratiche-commerciali-scorrette-nello-sblocco-dei-cellulari

      Non so se e come possano portare benefici queste tattiche di martellamento “estenuante” a colpi di fax. Chi ha diritto allo sblocco è giusto che ne goda e dopo un’ultimo tentativo di reclamo e sollecito ad H3G provvederei a rivolgermi direttamente ad un Giudice di Pace e segnalerei alle associazioni dei consumatori e all’Autorità Garante Della Concorrenza e del Mercato.
      Non a caso la “multa imposta” ultimamente (vedi link di sopra) è scaturita proprio in seguito alle lamentele dei consumatori.

      Attenzione, la sanzione è stata inflitta per una casistica particolare, ben specifica.
      Aggiungo, inoltre, che questi vostri casi rappresentano delle esperienze personali e che certamente quello che scaturisce dai commenti non necessariamente è rappresentativo del servizio di unlock dei terminali effettuato da H3G. L’accertamento di eventuali scorrettezze non spetta certamente a noi. Questo tanto per puntualizzare e dare la giusta dimensione della discussione.

      Ciao! :smile:

    100. Federica Rossi scrive:
      10 Settembre 2008 alle 15:45
      UNA BUONA NOTIZIA! proprio ieri mi è inaspettatamente arrivato il telefono nel punto DHL concordato. Incredibile. ci sono voluti quasi 4 mesi ma ce l’hanno fatta. FYI non avevo ancora nè sporto denuncia nè scritto ai giornali /tv. :razz:
    101. Manuel scrive:
      11 Settembre 2008 alle 15:06
      Ciao a tutti. Un’informazione.

      Mi venderebbero di seconda mano un cellulare 3. Io non ho nessun contratto con loro e non avrei intenzione di stipularne. Posso richiedere io lo sblocco?
      Ad un mio amico, che lo aveva preso su ebay, gli hanno fatto problemi perché “il cellulare era abbinato ad un altro numero, registrato con altro nominativo”.

      Non vorrei ritrovarmi con un cellulare 3 e non poterlo utilizzare.

      Grazie a tutti in anticipo.
    102. DADDY scrive:
      16 Settembre 2008 alle 00:24
      Ciao a tutti !
      Qualcuno conosce i codici di sblocco per il cellulare LG U900 ? e se si … i codici sono simili x tutti i telefoni ?
      Qualcuno inoltre mi indica precisamente tutte le procedure ke la TRE fà fare per sbloccare il cel ???
      GRAZIE
    103. nino scrive:
      18 Settembre 2008 alle 14:14
      o mandato il cel. LG 8130 con corriere DHL il 28/05/2008 e neanche oggi 18/09/2008 non mie arrivato nulla. O fatto 100 tel. al 133 e o mandato una 10 de email.
    104. Massimo scrive:
      22 Settembre 2008 alle 14:52
      Sob,

      che tristezza dover aggiungermi a questo post…

      Ho cominciato a chiedere come effettuare lo sblocco a Luglio. Visto che non volevo telefonare al loro numero a costi stratosferici, ci siamo palleggiati Mail avanti e indietro e ho anche ricevuto il modulo. Glielo compilato, scannerizzato e inviato via mail. Ho ricevuto le istruzioni per la spedizione via DHL.
      Dopo 20 giorni chiedo che fine a fatto, mi rispondono che é stato spedito. Con il numero di vettura DHL scopro che é stato spedito ad un altro destinatario, che ha respinto il pacchetto. Ora dove cavolo é non lo so, probabilmente sta tornando in H3G… dubito che lo rivedró mai piú.
      Qualcuno sa se ci sono gli estremi per fare causa o quali tipo di pressioni si possono fare per avere indietro il telefono?
    105. saby scrive:
      27 Settembre 2008 alle 21:32
      :twisted: far sbloccare un telefonino della 3 è una grande impresa,
      nel ottobre 2007 ho spedito il mio telefonino della 3 con il corriere dhl seguendo tutti i vari passaggi che la 3 mi dava, oggi 27/9/2008 del mio cellulare non so nulla , ho scritto tante troppe volte alla 3 dicendomi che avrebbero verificato ( lo hannop perso ?) ma io in futuro se devo sbloccare un telefono lo farò illegalmente che a mio avviso è + legale di un furto
    106. over scrive:
      29 Settembre 2008 alle 15:25
      :lol:

      a me lo hanno sbloccato…un nokia 6680 con un vecchi contratto TUA EXECUTIVE PROMO 19….forse si saranno sbagliati, ma mi hanno spedito via sms …dopo circa 3 mesi dalla mia richiesta il codice di sblocco e dopo numerosi tentativi fatti con l’aiuto dell’operatore il telefono come per magia si è sbloccato!!…ora ci monto su la tim, wind e vodafone e chi s’è visto s’è visto!!!….speriamo che mi sblocchino gli altri “4″ tre in mio possesso!
      vi farò sapere dopo che sono trascorsi i 18 mesi.
      saluti!
    107. robertomarsala scrive:
      11 Gennaio 2009 alle 22:22
      incredibile,da me a 3 mesi ke l’ho fatto è mi dicono sempre la pratica è in funzione,ecc… l’ultima volta dicevano di averlo perso,pensate ke servizio…una grande presa in giro,ma adesso gli devo fare un po di pubblicita per i vari foruma alle 3
    108. manuela catania scrive:
      12 Gennaio 2009 alle 18:22
      ciao a tutti ho spedito due lg della tre per lo sblocco con la dhl nell’aprile 2008 siamo a gennaio 2009 e ancora nn riesco a sapere che fine abbiano fatto i miei cellulari anche perchè ogni volta che vado a informarmi mi rispondono che nn sanno dove sono e che se li compro nuovi faccio prima.ora sto cercando di creare un gruppo di persone che abbiano avuto il mio stesso problema per denunciare il fatto lascio la mia email contattatemi .ciao simpaticaf@hotmail.it
    109. Roberto scrive:
      12 Gennaio 2009 alle 18:51
      Ciao, ho spedito i miei 2 lg a marzo 2008, il 31 dicembre li ho riavuti indietro, vi dico che; si la tre usa una procedura per la restituzione dei telefoni da far invidia alla CIA ma tanto casino lo fanno i punti di ritiro immprovvisati DHL, infatti, la tre mi ha spedito i tel a luglio e il punto DHL non è stato ingrado di contattarmi seguendo a sua volta un protocollo sbagliato, poi in seguto ha chiuso è i tel. sono rimansti in giacenza fino a qundo da una ricerca fatta attraveso CONOSCENZE ( bella Italia ) sono riuscito a risalire dove si trovavano i telefoni. La TRE è Cosi, io sono uno di quelli che scosiglia a prescindere questo gestore, sempre, fate lo stesso anche voi….saluti
    110. remo scrive:
      13 Gennaio 2009 alle 17:20
      stessa cosa,l’ho spedito il30/05/2008 e finora purtroppo niente,una mia mancanza e’ stata di non mettere il numero del mio cellulare sulla bolla di spedizione,comunque al servicepoint non e’ mai arrivato indietro nulla. come faccio a contattare 3 ? qual ‘e’ il numero di fax. o eventualmente un numero di telefono .grazie
    111. andrea scrive:
      23 Gennaio 2009 alle 13:48
      ciao io ho un nokia 6288..quindi l’unica cosa che devono darmi è un codice per sbloccarlo…detto ciò vorrei sapere, vista la Delibera n. 9/06/CIR che invita la TRE ad essere celere, dopo quanti giorni posso sollecitare la mia richiesta?
      …grazie a tutti.
    112. Massimo scrive:
      23 Gennaio 2009 alle 21:41
      Ciao a tutti,

      a breve descrivero qui la vicenda completa e come é andata a finire. Ho ricevuto il cellulare indietre e sbloccato, dopo 3 mesi e mezzo. Dopo raccomandate e solleciti via avvocato. Ora sono in attesa che si concluda la pratica di conciliazione (con un associazione dei consumatori). Se non si conclude bene vado in causa. Il bello é che piú o meno alla Mail nr. 35 mi hanno mandato un messaggio del tipo: se vuole inoltrare un reclamo deve inviare un fax al nr. 800-xxxxxxx.
    113. Gia scrive:
      15 Febbraio 2009 alle 18:21
      Anche io mitrovo nella situazione di aver ottenuto un messaggio da 3 vai alla pagina http://portale3.tre.it/133/rec_ris/id/“xxxxxx” per sbloccare il telefono, ma a questo indirizzo non corrisponde nessuna pagina.
      C’è qualcuno che conosce l’esatta procedura?
    114. Roberto scrive:
      4 Marzo 2009 alle 09:39
      Anche a me è arrivato l’sms che mi rimanda alla pagina http://portale3.tre.it/133/rec_ris/id/***** per le informazioni riguardanti lo sbolcco ma da computer la pagina non si apre.
      Qualcuno sa come si procede?
    115. nino scrive:
      5 Marzo 2009 alle 00:05
      Mi è arrivato l’sms che dice “Abbiamo informazioni relative al suo codice di sblocco .Per ulteriori informazioni acceda gratuitamente al link http://portale3.tre.it/133/rec_ris/id/***** ma da computer la pagina non si apre.
      Qualcuno sa come si procede?
    116. nino scrive:
      5 Marzo 2009 alle 00:40
      ciao a tutti o risolto si deve accedere al link del messaggio con il telefonino da sbloccare e seguire le istuzioni io l’o fatto e funzione
    117. Ricardo scrive:
      21 Marzo 2009 alle 21:29
      Io ho un Lg U310, mi hanno detto de accedere al link ma non e suceso niente. Qualcuno sa come si procede?
    118. Riccardo scrive:
      23 Marzo 2009 alle 15:08
      Ciao a tutti, ricevuto sms “Abbiamo informazioni relative al suo codice di sblocco .Per ulteriori informazioni acceda gratuitamente al link http://portale3.tre.it/133/rec_ris/id/***** da cellulare dice “Spiacente non si ha l’accesso” e da pc dà errore … Sto sbagliando qualcosa?
    119. ibrahim scrive:
      9 Aprile 2009 alle 11:13
      ciao. ragaz un adomanda..
      .ho mandato il fax per lo sbloco di un cell. LG. la tre mi hanno mandato il codice di sblocco. ma cmq nn si e sbloccato cosa devo fare??
    120. Silvio scrive:
      21 Aprile 2009 alle 12:45
      Salve, riguardo la rimozione dell’operator lock, vedo di non essere il solo con “qualche problema”, nel senso che ho spedito il cell l’8 genn.09 e da allora non so più nulla, dopo tante e-mail inviate, e tante risposte sbagliate, pensate che mi hanno dato il num. dhl di un altra persona e risultava già ritirato il 13 gennaio!
      Vedo che c’è gente che aspetta da circa un anno senza successo, mi metto in fila e ogni tanto manderò una mail alla 3…chissà..
    121. Max scrive:
      21 Aprile 2009 alle 21:13
      Ciao a tutti, avevo giá scritto, ma sto aspettando che si risolva definitivamente la vicenda. Vi posso dire che:
      1) ho mandato e ricevuto circa 40 Mail al servizio clienti:
      La tattica é: ti rispondono dicendo che ti hanno cercato e ti invitano a contattarli. Mai ricevuta una telefonata nelle ore da loro indicate, ne a casa ne su cellulare. Ho mandato un Fax al Garante delle Telecomunicazioni per conoscenza alla 3.
      2) ho mandato una Raccomandata scritta da avvocato:
      Anche a questa nessuna risposta, anche se forse é stato il passo che li ha spaventati. Perché dopo tre mesi hanno contattato il mio avvocato, detto che hanno trovato il telefono e rimandato a lui.
      3) Mi sono rivolto ad un associazione dei consumatori per richiedere i danni. Dopo 4 mesi di andirivieni ho un verbale di conciliazione con una miseria di ricarica per compensare i miei danni. Ho deciso di accettare la proposta e chiuderla lí. Non so se altre associazioni avrebbero agito con piú fermezza. In ogni caso vi consiglio:
      a) non inviate il cellulare: se riuscite a sbloccarlo via Sms bene, altrimenti non inviatelo.
      b) tanta pazienza.
      c) tempestate di mail e di fax di reclami il numero 800179600 e minacciate tutto quello che potete.
    122. Silvio scrive:
      25 Aprile 2009 alle 07:32
      Salve a tutti!
      Ancora non ci credo….è un miracolo!! è ritornato!!
      Questo quello che ho scritto come ultima mail al servizio clienti 3

      “FINALMENTE!!!
      Dopo tanto penare e rompervi con le mie e-mail siete riusciti a darmi anche l’indirizzo del service point dhl, ma dico io non ci voleva tanto vero?? E’ dal 13 gennaio che è arrivato a 500 mtr da casa mia e finalmente ringrazio l’ultima operatrice Raffaella che aggiungendo ai dati anche l’indirizzo dhl mi ha svelato il mistero del cellulare smarrito, magari già dalla prima mail (se mi aveste dato o mandato con SMS come recita poi il vostro modulo dello sblocco op-lock) del 6 febbraio avremmo risolto il problema.
      Ma tutto e bene ciò che finisce bene…
      Grazie !!

      A questo punto posso solo dirvi “tenere duro e insistere”!!!
    123. Davide scrive:
      26 Maggio 2009 alle 13:18
      scusatemi ho ottenuto il codice sblocco dalla 3 per un momodesign sapete dirmi adesso dove cavolo lo devo inserire per sbloccare l’operatore??
      Grazie
      AIUTOOOOOO!!
    124. anna scrive:
      23 Settembre 2009 alle 23:18
      anch’io ho ricevuto messaggio di accedere gratuitamente al link portale3 ecc. ecc. da computer non si apre come ho visto x altri. da telefonino mi dice che il DNS non è impostato. io sono piuttosto ignorante in materia ma mi chiedo se non ci sono mezzi più facili per ottenere questo maledetto sblocco o come consigliano tutti bisogna proprio fare la voce grossa e rivolgersi a vie legali. ma non esistono proprio i diritti delle persone. ma ci si diverte tanto a far impazzire la gente????????
    125. ALFONSO scrive:
      30 Settembre 2009 alle 08:36
      RAGAZZI SONO IN PENA DAL MESE DI APRILE, IL dhl HA RITIRATO IL MIOC CELL X OPERATOR LOCK, A SIAMO A SETTEMBRE NON MI SANNO DIRE NULLA, UNA VERGOGNA. NON C’E UN NUMERO PER CONTATTARE I DIRIGENTI … VERGOGNA , PENSATECI BENE SONO POCO SERI. hO DOVUTO COMPRARE UN’ALTRO CELL QUANDO IL MIO è SEQUESTRATO DA LORO. MAI PIU’ TRE. VERGONA
    126. Massimo scrive:
      30 Settembre 2009 alle 23:00
      Ciao a tutti,

      volevo pubblicare la mia storia per dare dei consigli a tutti che hanno questo problema.
      1) Inviate il cellulare per lo sblocco solo se avete un´altro cellulare che potete usare nel frattempo.
      2) Non aspettare piú di 5 giorni per martellarli di Email dopo che avete spedito il cellulare. Le telefonate sono care e non servono a nulla. Usate la mail. Dopo la loro prima risposta rispondete alla loro Mail con il numero di pratica nell´oggetto del messaggio. La loro Mail é “servizioclienti@tre.it”. Un esempio di oggetto della Mail: Re: R: R: R: R: R: R: R: R: [#12345678]
      3) La lettera dell´avvocato é servita a poco. Visto che non mi rintracciavano al mio cellulare hanno chiamato il mio avvocato, quando hanno ritrovato il telefono dopo piú di tre mesi, per mettersi d´accordo sulla consegna.
      4) In uno dei loro ULTIMI messaggi mi invitavano, se avevo problemi a contattare il fax Nr. 800179600 dell´ufficio reclami. Ormai era quando stavano riconsegnandomi il telefono. Io martellerei di Fax anche quel numero.
      5) Infine, non aspettate i due o tre mesi. Fate partire la pratica di conciliazione con una delle Associazioni dei consumatori. Io mi sono rivolto a Claudia Ciriello [c.ciriello@cittadinanzattiva.it] e la posso consigliare.
      6) Appena partita la pratica da parte dell´associazione consumatori si sono fatti vivi dicendo di aver trovato il telefono e me lo hanno spedito. Regolarmente sbloccato.
      7) Ho portato avanti la pratica con l´associazione dei consumatori per farmi rimborsare di essere stato 3 mesi non raggiungibile, senza l´agenda, i miei contatti, etc.
      8) Finalmente sono riuscito a strappare un rimborso per i disagi subiti. Una ricarica di 150 €.

      Quindi:
      lasciate stare le telefonate
      martellate di mail e fax i loro servizi
      non aspettare tanto. Al massimo dopo un mese fate partire la pratica di conciliazione.

      Ciao e in bocca al lupo
    127. Paolo scrive:
      23 Ottobre 2009 alle 16:49
      Io ho inviato la richiesta il giorno 21 ottobre e subito il giorno 22 ho ricevuto un sms dove mi veniva comunicato che la 3 aveva aperto la mia scheda (credo quella dell’intervento) perchè ho provato ad inserire una sim tim ma ancora niente.
      Attenderemo nei prossimi mesi :wink:
    128. Paolo scrive:
      28 Ottobre 2009 alle 17:14
      Incredibile,
      lunedì 26 ottobre mi è arrivato un messaggio con il codice di sblocco, ho seguito le istruzioni riportate nel messaggio e oplà, vidofonino Nokia 6680 Cavalli sbloccato!!!!!
    129. ELISABETTA scrive:
      12 Novembre 2009 alle 11:52
      io ho inviato il modulo per sbloccare il mio telefonino lg u8330 il 04/11/09 e ancora non ho avuto nessuna risposta, ora ho dato un occhiata a tutto quello che avete scritto e sono molto delusa non pensavo che ci fossero tutti questi problemi ho appena mandato il mio terzo fax spero che mi rispondano :roll:
    130. piepaolo scrive:
      30 Gennaio 2010 alle 10:40
      :evil: :evil: :evil: sono solamente dei buffoni ti danno il numero di fax ed è perennemente inattivo buffoni (ho già mandato n2 fax lo scorso anno) :evil: :evil: :evil:
    131. regret scrive:
      30 Gennaio 2010 alle 17:44
      Grazie mille per la guida
    132. Achille scrive:
      8 Febbraio 2010 alle 09:08
      ho aspettato DUE ANNI !!!! e lo hanno rispedito senza confezione antiurto e SENZA BATTERIA…… la “3″ dovrebbe in teoria chiudere, per la qualita’ del servizio che offre , ma da qualche anno si assomigliano TUTTI …..Noi Utenti dobbiamo metterci il cuore in pace , E’ LA FINE DEI SERVIZI DI QUALITA’, Tanto questi fanno affari d’oro ugualmente. Ciao e Buona Fortuna a tutti
    133. Simona scrive:
      4 Marzo 2010 alle 19:47
      Anche io vorrei sbloccare il mio cell e volevo capire dove viene inviato il codice anche perkè la scheda ke comprai con l’LG nn è più attiva. Devo fornire nel modulo, che ora scarico, un numero qualsiasi anche se non 3 (in fondo se lo voglio sbloccare è perkè non ho la 3!!!) e se non inserito nel telefono da sbloccare???
      Fatemi sapere
    134. Biagio scrive:
      13 Marzo 2010 alle 14:22
      Anche a me è arrivato l’sms che mi rimanda alla pagina http://portale3.tre.it/133/rec_ris/id/***** per le informazioni riguardanti lo sbolcco ma da computer la pagina non si apre.
      Qualcuno sa come si procede?

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